Utile MARSEILLE Roger Brun — Local services in Marseille

Prix affichés régulièrement différents de ceux payés. Lorsque vous demandez le remboursement, cela s'effectue mais pas de la manière des plus agréable. Surtout s'il s'agit de 0,10cts.. clairement ça dérange et on vous le fait bien sentir! Sur une journée j'ai fait 3 passages, et 2 fois j'ai dû demander à être remboursée. Je repasse quelques jours après prendre un des articles sur lequel j'avais dû être remboursée, et qui avait donc été signalé, le mauvais prix y était toujours.. donc je demande de nouveau le remboursement. Sur ce produit le mauvais prix est resté comme ça plusieurs jours. Pour la pesée des Pdt, on me mets Pdt grenailles et non Agathe et souvent.. je réalise en rentrant si j'ai pas fait attention sur le moment, (Surtout en cas de pesée de nombreux légumes). Sur quelques jours, si j'avais pas fait gaffe c'est plusieurs € de perdu de ma poche.. et quand il vous manque 0.10cts en caisse on vous dit non vous ne pouvez pas le prendre.. Donc bcp d'aller-retour effectués pour me faire rembourser, car je réalise pas toujours sur le moment.. donc je demande mtn toujours mon ticket de caisse, et je fais bien !! Ensuite pour le minimum CB 1€, on me dit ok pour pouvoir payer lorsque j'ai le panier moins de 1€, puis on me dit non pas possible, donc je dis ok je vous laisse l'article alors, en expliquant que j'avais pas eu de soucis avant, et on me balance très sèchement, bin c'est que vous avez eu des non formés puis c'est tout, et moi je vous le dis c'est 1€!!! Le patron il a des frais dessus! Le ton employé n'était pas approprié.. je ne peux pas savoir qui est formés où non formés !!!!!!!!!! Surtout que je viens depuis octobre quand même et qu'on m'a toujours fait passer ma CB pour des montant de 0,90cts. Donc mtn je le sais, mais pensez à mieux former vos nouvelles recrues alors, où alors qu'ils disent on vous le fait exceptionnellement mais normalement c'est 1€! Cette semaine donc je me suis fait mes 4 étages, à devoir vite redescendre en courant si j'étais venu vers 19h45, pour me faire rembourser avant la fermeture pour ne pas avoir de soucis le lendemain au cas où, et pouvoir consommer le soir même ce que j'avais acheté ! Donc pas super, et je poste cet avis après de nombreux passages à devoir demander des remboursements très...

COUP DE GUEULE pour exprimer un ras de bol de ce climat de "suspicion"que je vis à chaque fois que j' arrive aux caisses tout les 2 ou 3" jours ou je viens effectuer mes achats. Les caissiers.ères et le personnel dans son ensemble font leur travail et j'en suis satisfait et content depuis 30 ans que je fréquente ce lieu. En revanche quand je m'entend dire, suite à mon appel téléphonique que suite aux démarques ou vols ,si ce terme convient mieux nous avons pu observé , depuis le confinement grâce aux caméras que des clients , à qui nous pourrions donner toute notre confiance nous on abusé, et que vous me contrôlé, et je me permet un raccourci c'est que vous avez observé depuis vos caméras que mon comportement est suspect BEN .....je me vexe ET SURTOUT à chaque fois que vous ne trouviez rien dans mon sac ( pour rappel tous les 2 ou 3 jours ou je viens !!!!! ) lol La j'exprime une très forte émotion que je ne vis pas dans tout les autres magasins du quartier. Je me permet ce commentaire afin qu'il n'y est pas d'interprétation au point de vu du personnel qui est aux caisses ou en rayon et qui respecte les consignes de leur direction et qui est très agréable envers ma personne. ceci est mon coup de gueule du 31 juillet et je tiens a dire que le personnel de ce magasin comme dans autres commerces de proximité du quartier ont été exemplaire pendant la période du confinement Merci à vous d'être présent...

Je suis client de longue date dans ce magasin ( à l'origine intitulée "Le Royaume de la Chantilly", l'enseigne a ensuite changé plusieurs fois). C'est un magasin de proximité qui est bien achalandé et qui propose des produits de bonne qualité. Une équipe dynamique s'affaire dans les rayons pour assurer leur maintenance. Le rayon des fruits et légumes n'a rien à envier aux traditionnels commerces spécialisés. La palme d'or revient à la boucherie/ traiteur avec ses produits de qualité et variés, choisis et présentés avec un grand professionnalisme, qui de nos jours, mérite d'être souligné. On y trouvera ainsi le plat de côtes pour le pot au feu, le veau pour la blanquette à la mode d'antan, etc... Enfin, les caisses sont à géométrie variable, ce qui permet de limiter le temps d'attente. Dès qu'il y a affluence, plusieurs caisses s'ouvrent et on peut même choisir sa caisse. Il y a la caisse blabla bien connue des habitués (B........) et aussi les caisses rapides, c'est au choix. Selon le contenu de votre panier de courses, un bon d'achat U de quelques centimes peut vous être offert. Cela fidélise le client même si certains clients feignent l'ignorer avec dédain, si pressés qu'ils sont, de partir pour aller se plaindre de leur pouvoir d'achat. Enfin, pour résumer, voilà une...