Home Center — Local services in Meaux

🤔 AVIS PARTAGÉ MAIS PLUS TÔT POSITIF🫤 Magasin : mal situé, surface pas évidente mais bien organisée et avec des beaux meubles de qualité Prix : cher mais les meubles sont beaux...rapport qualité/ prix correcte je pense au final....Essayez de profiter des promotions 😊 Accueil : très très bon, peut-être un poil insister de la part du directeur, Thierry. Clément son vendeur est adorable. Vente : Nous avons surtout eu affaire à Thierry. Venus pour "flânés", Thierry nous a finalement vendu un canapé. C'est un très bon vendeur : à l'écoute, qui connaît très bien ses produits et sait les mettre en valeur. Il est tellement bon comme vendeur que nous sommes revenus acheter un fauteuil qq jrs plus tard 😅 Suivi de la vente : 👎 C'est là où personnellement je suis redescendue très bas ce qui explique mon nombres d'étoiles. Jusqu'au règlement tout va bien, c'est après que cela se complique mais j'aurais dû faire plus attention car lors de la négociation de la seconde vente, Thierry nous avais promis un cadeau qui n'a été respecté que du tiers. Je me suis dit, soit, admettons que je me sois trompée. C'est tout à fait possible aussi. A la livraison du fauteuil, nous avons eu la surprise de voir que Thierry n'était pas présent et que le fauteuil n'était pas emballé comme annoncé lors de la vente 😑 Heureusement, Clément a aidé mon mari à le charger mais il a également " essuyer nos mécontentements "... car notre premier achat n'était lui non plus pas protéger alors que Thierry nous l'avait assuré ! 😡 Nous avons laissé un message de rappel à Clément mais nous n'avons au aucune considération sur nos mécontentement. Thierry ne nous a jamais recontacter😔 Notre canapé a été livré la semaine dernière et, je crois que nous sommes tombés dans les oubliettes..... Livraison : elle est en plus mais le prestataire est top: les 2 livreurs étaient très sympathiques et efficaces 👍 Pour terminer, Thierry avait insisté lors de notre première visite pour que nous mettions un commentaire sur Google....C'est chose faite ! En résumé : bon magasin, très bon vendeurs mais soyez bien à l'écoute et ne croyez pas les promesses faites à moins que Thierry amélioré juste ces 2 points 😊 ( un discours plus juste et un meilleur suivi après vente) @ Thierry, je suis disponible si vous souhaitez en discuter. Très belle...

C'est une chance d'avoir rencontré Thierry dans le cadre de notre recherche de canapé d'angle. Il est passionné et connait bien son domaine. Il sait être à l'écoute des attentes pour proposer des solutions. Nous avons apprécié la possibilité de composer notre canapé selon nos besoins particuliers (dimensions, coloris, matières, relax électrique, poufs, etc.). A aucun moment il ne fait le forcing du bon de commande. On reste libre de notre choix et de notre temps de réflexion. Côté prix, nous pouvons difficilement comparer avec d'autres enseignes comme Poltronesofa, BUT, Conforama, Ikea, ... ou même les grands sites Internet tant nous ne parvenions pas à trouver le canapé qui correspondait à nos attentes. Chez Chateau d'Ax, Roche Bobois ou encore Mobilier de France, nous ne trouvions pas soit notre style, la modularité ou encore le prix que nous pouvions nous permettre de mettre dans notre canapé. Des différents devis que nous avons pu obtenir, Thierry a pu nous faire une offre tarifaire qui nous a semblé honnête et raisonnable par rapport à ce que nous obtenions chez d'autres enseignes, tout en répondant totalement à nos attentes. Nous avons validé notre commande auprès de Thierry en toute confiance et sérénité. La transparence est de mise quant aux délais de livraison, toujours importants quelque soit l'enseigne. Nous somme maintenant impatients de recevoir et de nous prélasser dans notre nouveau canapé. Nous verrons si la qualité d'exécution et de service est identique pour la réception et l'installation de notre canapé. Je reposterai un commentaire à ce moment-là. A cette heure, que vous achetiez ou non un canapé chez HOME CENTER, chez Thierry à Claye-Souilly, je vous conseille d'aller à sa rencontre, vous en ressortirez enrichi et averti pour votre futur choix de canapé. Merci à vous Thierry pour votre temps, votre patience et vos...

Nous avons commandé un canapé en octobre, livraison prévu mi-décembre. Un premier appel, livraison prévue début janvier. RIEN. Suite à notre Deuxième appel, on vient de me dire que je serai livré que semaine 7..... 2 mois de retard pour l'instant... 1ère impression, pas très sérieux.... et surtout pas content ! Je vous tiendrai informé de la suite et de la qualité du produit...

Le 7/12/22 : merci de voir mon mail du 18 novembre 22 et resté sans réponse à ce jour. L'adaptateur s'est cassé en le debranchant de la prise. Première fois qu'on le debranchait. J'attend impatiemment un retour de votre part et surtout un nouvel adaptateur

Le 17 janvier 2023 : suite et fin Un canapé acheté il y a 2 ans, suite prise adaptateur cassé en voulant debrancher pour la première fois, ne sont pas en mesure de me fournir un nouvel adaptateur. Pour un canapé seulement de 2 ans, ils font très fort. Je ne conseille absolument pas ce magasin. Passez votre chemin pour aller chez de vrai professionnel de canapé.

Le 18/01/2023 SUITE : rappel du directeur de home center Claye. Après conversation avec mr Hennequin. Il va s'occuper de notre dossier. A SUIVRE....

Le 03 mars 23 SUITE ET FIN: merci beaucoup au nouveau Directeur du magasin Mr HENNEQUIN pour avoir repris le dossier et enfin l'avoir solutionné. Merci Monsieur pour votre efficacité ainsi que...