Micromania — Local services in Metz

Pas très fan de mon expérience. (Je suis gentil en disant ça) À première vue, ce magasin est vraiment sympa ! Très grand, beaucoup de figurines pop, beaucoup de jeux disponibles, bref ce qui se fait de meilleur chez Micromania. Dommage par contre qu'il n'y ait pas énormément d'amiibo. Vous allez me dire, où est le problème ? Les intervenants Nintendo (venus temporairement). Ils sont en effet très moqueurs. Je suis venu avec ma copine pour voir les amiibo à la base et nous avons vu la nouvelle switch oled. Ce fameux intervenant Nintendo est donc venu nous proposer de jouer et on voulait jouer à Mario kart 8 deluxe. Tout s'est bien passé au départ puis ensuite il nous faisait des réflexions sur notre manière de jouer, notamment sur l'assist (assistance de conduite pour pas se prendre les murs, en 200cc ça peut être utile pour les débutants) car j'étais selon lui trop fermé d'esprit et je ne laissais pas ma copine l'utiliser car je n'ai jamais été habitué à l'utiliser (sur les anciennes consoles, il n'y avait pas d'assist sur les jeux mario kart). Ensuite, d'autres joueurs plus petits sont arrivés donc il les a laissé jouer (logique) et on décide de revenir plus tard pour faire une revanche (on a fait à peu près 8 courses). Encore une fois, ils ont été encore plus moqueurs, et je dis bien ILS car un deuxième s'est rajouté et nous a critiqué également. Dès que j'étais derrière elle dans le jeu, il me faisait des réflexions mauvaises et également pour elle quand elle était à la ramasse (7-8ème). À la toute fin, je décide de le défier en 200cc sans l'assist. Le mec se disait joueur pro et soit disant "était en compétition" et qu'on ne pouvait pas être en "compétition" entre nous 2 (moi et ma copine) car on était juste des intermédiaires et nous considérait comme des faibles. C'est là que le paradoxe arrive : déjà, il insiste pour faire du 150cc car selon lui ce serait "plus fun" de jouer en ce mode (peut être qu'il ne se sentait pas près à jouer en 200?) et en plus au 3ème tour, je ne l'avais pas vu et ma copine me l'a dit plus tard, il a mis l'assistance car il voyait que j'avais une meilleure place que lui (j'étais 2ème et lui 3ème), alors que c'était défini comme interdit dans les "règles". Un vrai joueur pro ne se permettrait pas de tricher car il battrait forcément un niveau intermédiaire (je me considère à ce niveau). De plus, il se dit joueur pro mais ne possède pas le jeu et pourtant il arrive toujours à battre son pote et tous les gens du Micromania. Bizarre. En plus il aborde le poids des personnages (je savais même pas que cela pouvait exister) et en plus il prend une moto car apparemment il préférait les virages avec (pourquoi avoir mis l'assist alors?). De plus, il s'est permis de faire des réflexions très désagréables sur notre couple. C'est normal de s'insulter gentiment (ou pas d'ailleurs !) quand on rage sur mario kart que ce soit entre potes ou avec sa copine. C'est la base, et vous pourrez tous approuver cela. De plus, il a clairement dit que j'avais un mauvais comportement envers ma copine et que apparemment je la rabaissais et que j'avais un égo surdimensionné (notamment à la fin, lorsque j'ai perdu face à lui mais no skill vu qu'il a triché). Et dire qu'ils devaient donner envie aux gens d'acheter le jeu. Pourtant c'était tout...

Déçu, Très déçu…

J’ai voulu faire reprendre ma PS5 et ma Xbox Series S pour acheter une PS5 Pro. Avant de me déplacer, j’appelle le magasin pour m’assurer que c’est possible. L’employé au téléphone me confirme que tout est bon, aucun souci.

Étant au travail, j’envoie ma femme sur place pour faire la transaction. Elle m’appelle sur place : ils refusent la reprise. Motif ? D’après eux, ma PS5 est “dans un état lamentable” et “aucun client n’en voudrait”.

C’est ironique. Ma PS5 a six ans, je l’ai achetée day one. Elle fonctionne parfaitement. Le seul défaut visible : des micro-rayures autour du port USB avant. Rien de plus.

Je décide de quitter le travail plus tôt pour m’y rendre moi-même. J’arrive à 19h35. Un autre employé m’accueille, très surpris : pour lui, la console est largement reprenable. Soulagé, je lui dis que je veux faire la reprise et prendre la PS5 Pro tout de suite.

Il est 19h40. Là, il me dit qu’il ne peut pas faire la reprise car il a un train à prendre. J’accepte, je comprends. Je propose de prendre la PS5 Pro tout de suite et de revenir le lendemain pour la reprise. Il me conseille de tout faire en même temps. Je lui fais confiance.

Je pose donc une demi-journée de congé pour revenir le lendemain matin. Cette fois, je tombe sur une dame franchement désagréable, qui me ressert le discours classique :

« Je comprends, mais aucun client n’accepterait une console dans cet état… »

J’ai failli rire tellement c’était absurde. Quand je lui dis que je vais quand même prendre la PS5 Pro, elle change complètement de ton :

« Oh, on est désolés, ça nous embête vraiment pour vous, mais on a des conditions de reprise… » et blablabla.

Justement, leurs fameuses conditions de reprise, elles sont indiquées noir sur blanc sur leur site :

“La console ne doit pas être fissurée et doit être en état de marche.” Ma console n’était pas fissurée et fonctionnait parfaitement. Juste micro-rayée.

Bref, j’ai quand même acheté la PS5 Pro chez eux, faute d’alternative immédiate. La vendeuse a bien vu mon dégoût, mais ça ne l’a pas empêchée de me proposer, à plusieurs reprises, leur extension de garantie. Évidemment, je ne l’ai pas prise.

Je n’y remettrai jamais les pieds. Et pour enfoncer le clou : Je suis allé chez Cash Express. Reprise immédiate de ma PS5 : 260 €. Micromania m’avait pourtant affirmé que Cash Express ne la reprendrait qu’à 100 €. Donc en plus d’être peu professionnels, de ne pas respecter leurs propres conditions, et d’essayer de forcer la vente, ils n’hésitent pas à rabaisser la concurrence avec des informations mensongères.

Déçu. Profondément. Je n’y...

#micromania #microarnaque Bonjour, hier j’ai acheter une Xbox One chez micromania au muse à metz , j’arrive je demande la console il regarde les stock l’es vendeur me dit qu’il en a alors j’en prend une il me dit il reste plus que des 1to je lui dit d’accord elle et a combien 189€ je me dit ok ses bon sur le coup je trouve sa bizarre le vendeur ne me demande pas de prendre la garantie je fais mon achat et une fois rentre je regarde le ticket de caisse qui a été agrafé à un bout de carton pour pas que je puisse voir la supercherie ! La console coûte 149e et non 189 il m’a vendue sans me prévenir la garantie je téléphone le vendeur m’explique que maintenant il sont obliger de vendre automatiquement la garantie avec la console et il ne veulent pas me rembourse Merci microarnaque plus jamais je métrés les...