Bijouterie PALA — Local services in Montpellier

Franchement au debut un très bon accueil nous demandons un renseignement sur le prix d'une gourmette du prix de la gravure et au début il nous dit que la gravure de devant et de derrière il nous la ferai gratuitement nous nous sommes revenus 5 jours après avec la carte qui nous avait donné pour acheter la gourmette pour faire la gravure et il nous dit que la gravure et payante que c'était 10 € nous n'avons pas accepté car il nous avait dit que c'était gratuit la première fois qu'on nous l'avons vu et donc de la il a baissé son juste prix de 4 € après ça il nous dit de repasser dans la journée donc ce que j'ai fait et là il me dit que la gourmette n'est pas prête par rapport à la gravure qu'il avait marqué sur le papier que je devais revenir à 17h30 qui est faux car il n'y avait rien marqué sur le papier même lui la vue car je vais montrer le papier en face de lui et tout ce qu'il a à me dire si j'ai oublié de le marquer sans s'excuser donc je reviens à 17h30 il me dit que la gravure n'est toujours pas prête il faut attendre 15 minutes en gros il a fait pas de montant car je pensais que ça se ferait tout de suite comme il m'avait prévu donc pas du tout commerçant pour ma part je je suis venu une fois je ne reviendrai pas deux fois...

Je me suis rendue dans cette boutique pour la première fois le 9/12/2022 pour offrir un bracelet de la marque LOTUS à mon conjoint pour son anniversaire fin décembre.

Au mois de janvier, il manque de perdre une première fois le bracelet car celui ci se désolidarise au niveau du fermoir. N’étant plus sur place, mon conjoint le ramène une première fois, on lui recolle.

Sauf que 2 mois plus tard, le bracelet se casse à nouveau mais de l’autre côté. Je le ramène au mois de juin, mécontente et on le prend en SAV une deuxième fois en 6 mois. Je le récupère fin septembre et au mois de décembre, c’est le câble qui tient les perles qui se casse. Il les a toutes perdues.

Je décide de ne pas ramener le bijou dans cette bijouterie et choisis un autre dépositaire de la marque.

Et SURPRISE: il m’est retourné sans faire car il s’agit d’un faux bracelet. Donc cette bijouterie se permet de faire une énorme marge (car je l’ai payé 79€ et les prix oscillent plutôt entre 29 et 49€) et de vendre sous le nom d’une marque des contrefaçons!

En tant que personne du métier, je suis vraiment très déçue du service et de...

Cette bijouterie m’avait été recommandée par la responsable d’une boutique Swarovski, mais je vous l’a déconseille !! Très bon accueil mais pour le reste ça laisse à désirer. J’ai déposé une bague ancienne à faire réparer, la réparation à pris plus de 4 mois. J’ai contacté la boutique à plusieurs reprises pour demander où les réparations en étaient, on m’a baladé et on a osé me dire que c’etait moi qui avait oublié qu’on m’avait dis qu’elle était prête. Bref, au moment du devis on me donne le montant de 350€ « mais ne vous inquiétez pas cela sera sûrement moins cher ». Au moment de récupérer mon bijoux on me dis qu’une pierre a été perdue pendant la réparation, au bout d’une semaine supplémentaire on me restitue enfin ma bague et là: 350€ !! Au vu du temps pris j’estime qu’une ristourne n’est pas trop demandée... « Vu que vous me le demandez gentillement je peux vous faire un geste de 5€ mais c’est pour la symbolique ». Pour la symbolique c’est une honte!! Franchement je préférais faire travailler une petite boutique plutôt qu’une grosse chaîne, et bien on ne m’y reprendra...