Boutique PAUL MARIUS Montpellier — Local services in Montpellier

Nous rentrons à 3 avec ma femme et mon fils pour acheter un sac de voyage à 245€!!! Il n’y a pas d’autres clients dans la boutique. La vendeuse discute avec un de ses amis à propos d’acquisition immobilière… Au bout de 10 minutes nous lui signifions que nous sommes intéressés par le sac. Comme il était en vitrine il avait un peu jauni et était poussiéreux… Je demande si on peut en avoir un neuf emballé, elle me répond que c’est une série limitée et qu’il n’y a que celui-ci Je lui demande si elle peut baisser un peu le prix car il est défraîchi… « non….. je ne suis pas responsable du magasin « « Désolé ce n’est pas écrit sur votre front « lui répondis-je commençant à être un peu agacé par son attitude Nous décidons de l’acheter quand même et au moment de payer elle nous dit que le poil façon zèbre qui recouvre le sac est très fragile et que le frottement du sac sur la jambe des pantalons risque d’enlever tous les poils!!!

Comment casser une vente en 2 leçons !!!

Bref nous sommes repartis sans le sac et ne reviendrons plus jamais dans ce magasin qui se dit...

Rien a dire sur l'accueil et le service trés agréable, par contre je suis trés déçue qu'il n'y ai pas de remboursement, seulement un avoir dixit le ticket de caisse ! Car non je n'y retournerais pas donc aucune utilité d'un avoir! je viens d'acheter un portefeuille plat, qui lorsque on place 3 ou 4 cartes de credit sur les 8 prévues + ou 1 ou 2 papiers , le portefeuille en question est déja trop rempli! Il reste quasi béant ! (Et même si le cuir se détend il ne se rallongera pas par magie) Ce genre de portefeuille a eté trés mal étudié, mal pensé, l'espace etroit au milieu n'anticipe pas le remplissage même léger, bref sentiment de s'être fait avoir car en général qd il n'y a pas de remboursement c'est qu'on sait que le client ne sera pas satisfait! Je ne pourrais même pas le revendre car je serais obligée de souligner le problème par honnêteté..bref, en tous cas je pensais pas que c'était encore possible de nos jours d'acheter un produit mal conçu, et de ne pas rembourser qd le client n'est pas satisafait! 😲. Marketing a revoir...

Je suis venue hier (16.09.21) en début d'après midi avec une amie, je voulais lui faire découvrir la marque, de plus je voulais acheter un sac et elle aussi, au final nous ne sommes ressortie avec rien du tout, car la vendeuse était très désagréable, accueil pas du tout chaleureux, on a sentie que l'on été en trop et pourtant il n'y avait que nous dans le magasin, on nous a parler comme si on était des enfants, je n'arrivais pas à ouvrir un sac, la vendeuse est venue nous faire la démonstration du sac en nous parlant comme si on avait 2 ans et que l'on était complètement stupide...c'était malaisant au possible, alors que l'ouverture était juste difficile car neuf. Je mets 3 étoiles, car la marque n'y est pour rien, tout est qualitatif, mais vous en perdez deux à cause...