Meubles Contempo Montpellier - Meubles - Canapés - Literie — Local services in Montpellier

Après un bon accueil d'Isabelle et la visite du magasin CONTEMPO MAUGUIO rempli de meubles contemporains et design, je me suis laissé tenter par un canapé en solde à 3 525 euros vendu neuf 5 200 euros.

3 jours après la livraison, j'ai entendu un bruissement très audible des sangles élastiques et quelques craquements de la structure bois en m'asseyant. Etant donné la gamme des produits vendus dans le magasin, je ne m'attendais pas du tout à ce genre de problèmes. Je l'ai déclaré au SAV assuré par Confort Service, le 03 mars 2025. Un technicien est venu le 18 avril. Il a effectivement constaté les bruits, il a donc dégrafé la garniture sous le canapé pour permettre de constater que ce sont les sangles qui font ce bruit. Le rapport signale un "bruit normal d'utilisation".

Conclusion : si leurs canapés font du bruit, pour eux c'est normal.

Le technicien du SAV a remis une vis (non identique à l'originale) manquante à un pied et il a commandé un autre pied pour en changer un qui raye le carrelage. A son départ, j'ai apposé une signature sur sa tablette en pensant attester simplement de sa visite mais en fait cette signature a été reportée sur le rapport d'intervention après la mention : "Veuillez ne signer que si vous êtes satisfait et que la réclamation n'a plus lieu d'être" sans que je le sache bien évidemment.

Aujourd'hui 19 juin, soit 2 mois après la visite du SAV, je n'ai toujours pas reçu le pied commandé et le SAV ne répond pas aux mails de relance.

J'ai juste la nette impression de m'être fait avoir et je suis ravi de ne pas avoir commandé une table et des chaises de salon chez eux comme je...

Venu ce jour pour essayer de trouver notre nouveau canapé en solde. Le magasin très beau et très spacieux avec de beaux modèles.

Le gros point négatif qui malheureusement ne nous ferons pas, ma femme et moi, acheter dans ce magasin est l’oppression je pense du responsable de magasin. Nous avons été accueillis par une charmante demoiselle qui, connais très bien c’est produit mais nous avons entendu, d’une une pression envers cette vendeuse vraiment malvenue mais également des « techniques de vente » pour notre part, pas du tout honnête et bienveillante. De plus, nous avons vu que cette vendeuse était à l'écoute puisque lorsque nous parlions, le monsieur était derrière nous et de temps en temps intervenait dans la conversation sans en connaître le sujet .

Nous pensons qu’il est pas non plus nécessaire de lui demander un compte rendu de notre discussion lorsque celle ci descend ou monte les escaliers ou que sais je . Et malheureusement nous avons entendu, avant notre départ une «mise au point » qui nous a parue très mauvaise. Si nous ne voulons pas être marqué, je cite, aujourd’hui c’est bien que nous voulons prendre le temps de trouver le coup de cœur. C’est bien dommage, car nous avons vu que cette vendeuse avait été touchée !

La belle réputation de ce magasin est entachée avec des méthodes de ventes très forcée et malhonnête. Merci encore à cette vendeuse pour les conseils précis et le...

Magasin à ne visiter que pour voir et essayer ... Achat d'un canapé VETSAK que j'aurai mieux fait de commander en ligne ou le retour et les échanges sont gratuits et surtout possibles ! Lors de la visite dans le magasin les vendeurs sont très commerçants, sauf lorsqu'ils OMETTENT de vous dire que vous ne pourrez pas échanger si vous achetez chez eux. De plus, ils se déresponsabilisent en rejetant la faute sur le commercial de la marque VETSAK, stipulant qu'ils ont essayé de trouver une solution, mais que celui ci ne veut pas échanger, sans quoi les modules seraient jetés à la poubelle et que je dois en racheter d'autres ... Après avoir donc contacté ma protection juridique et directement VETSAK, il se trouve que c'est bien le commerçant lui même qui ne veut pas faire de geste, et que c'est la politique du magasin qui ne permet ni retour ni échange. Aucun geste commerçant ne m'a été proposé. Il est bien triste de constater que certains commerçants se plaignent des achats en ligne, alors qu'ils font tout pour qu'on ne vienne plus acheter chez eux. Lisez bien les petites lignes du contrat de vente avant de vous engager avec eux. Ce fût une grossière erreur de ma part de ne pas l'avoir fait. Très sympas avant de toucher leur commission, mais en cas de problèmes ils ne vous proposeront...