Micromania — Local services in Montpellier

J'ai acheté une PS5 chez eux il y a environ 1an. Problème de manette (ce qui arrive) un des boutons ne marchait plus, je fais donc marcher la garantie (valable 2ans). Après un délais assez long, on m'annonce que la nouvelle manette reconditionnée est arrivée (pourquoi pas, si elle fonctionne bien et est en état, même si j'aurai préféré une neuve), et la, je la déballe : UNE HORREUR !!!! Une manette sale, remplie de crasse (des doigts d'un autre joueur sûrement), des tâches et de la poussière, juste inadmissible. Comment peut on proposer une manette pareille au client ? C'est juste un énorme manque de respect, plus jamais je ne passerai par vous, je pense qu'il y a bien mieux, plus professionnel et surtout qui...

Vendeur non professionnel. Je viens pour acheter un jeu neuf. Ce dernier est mis dans le sac. Je sors du magasin, ouvre le sachet et je m'aperçois que le jeu est déjà déballé, avec des rayures et des traces de doigts. Je fais donc demi-tour pour avoir un jeu neuf. Le vendeur, que j'avais l'air de déranger, me répond en me regardant à peine : "C'est comme ça, on utilise les jeux mais ils sont neufs, si vous n'êtes pas content, je vous rembourse, je n'ai pas le temps de traiter des litiges comme ca". Hors le magasin est vide. Service client lamentable. Je n'achèterai plus là-bas et il faudra pas pleurer quand Amazon aura pris tout le marché. Je vous laisse constater et apprécier l'état du jeu neuf vendu plein pot et...

A éviter ... Très déçue par ce magasin. J'ai acheté son premier jeu PC à mon fils la semaine dernière. J'avais pris soin de relever toutes les caractéristiques de mon PC (mémoire RAM, carte graphique...) pour être sûre que le jeu puisse bien fonctionner. Le vendeur a regardé rapidement et m'a indiqué que ce serait bon...et pourtant, le jeu ne fonctionne pas (pb de carte graphique). Je suis retournée au magasin pour signaler mon problème mais ils n'ont rien pu faire. Je pensais avoir à faire à des professionnels qui connaissent bien le produit qu'ils vendent, moi-même n'étant pas une experte des jeux vidéos mais en fait, ce n'est pas le cas... Résultat : mon fils est très déçu évidemment et j'ai perdu...