Phoneo Montpellier - Réparations et Ventes de Téléphones / Ordinateurs / Accessoires — Local services in Montpellier

Toute ma gratitude à l'équipe merveilleuse de Phoneo Montpellier du Pont de Lattes!

Je suis arrivée chez eux en panique totale sur les recommandations de la personne de Wifix de la FNAC avec un téléphone qui ne voulait plus s'allumer correctement... mais avec évidemment, sinon ce n'est pas drôle, un stockage plein à rabord et 2 ans de photos et vidéos de mes enfants non sauvegardés (ne faites pas ça.... vraiment...!).

Donc j'ai pleuré en expliquant mon problème, soyons honnêtes :)

Ils ont pris en charge mon téléphone immédiatement, et l'accueil a été plus que bienveillant, vraiment rassurant, ce qui m'a permis dans un premier temps de respirer, et dans un second de vraiment souffler lorsqu'ils m'ont sauvegardé toutes mes données en restant d'un calme olympien.

Ils ont pris le temps de m'expliquer, de répéter, de répondre à toutes mes questions et mes inquiétudes, ils ont été d'une patience infinie quand j'y suis retournée pour d'autres questions, le tout dans une chouette ambiance, bref, honnêtement, je leur suis vraiment reconnaissante et je vous recommande vivement leurs services, leur équipe compétente, honnête et vraiment sympa.

Comme j'ai passé un bon moment dans la boutique, j'ai pu les entendre avec les autres clients et je confirme le même accueil, la même patience et la même compétence à chaque fois. J'ai pu constater aussi la satisfaction de tous les clients en retour.

Donc merci infiniment à cette équipe! N'hésitez pas à faire appel à eux, vous ne serez...

Expérience catastrophique !! Je suis restée choquer de ce que j’ai vécu dans cette boutique. J’apporte mon téléphone en réparation et à peine rentrée chez moi je me rend compte que certaines touches ne fonctionnent pas. J’appelle la boutique et on me dit de le rapporter lundi en réparation. Je ne le touche pas et j’attend lundi pour le rapporter. Lors de mon arrivée, le vendeur examine mon écran et M’ACCUSE de l’avoir fait tomber ! Choquée et dans l’incompréhension sachant qu’il n’avait pas bouger de mon placard, la tension est montée assez rapidement ! Pendant notre dispute (car j’étais accusé à tord) je me rends compte que l’impact soit disant dû a une chute est en réalité DE LA COLLE que le vendeur a laissé dépasser ( travail d’incapable sûrement ) ! Il suffisait de gratter pour se rendre compte ! J’ai ni eu le droit des excuses ni à un geste commercial !

Comble de l’histoire je rentre à Paris et le micro ne fonctionne plus ???! Alors qu’avant de l’amener en boutique il fonctionnait très bien ! Je dois donc l’amener à réparer, j’irais ailleurs bien sûr je voudrais pas me retrouver avec un autre problème 😉

A FUIR ! PLUS CHER QU’AILLEURS, PLUS NULS, ET EN PLUS ON T’ACCUSE DU...

(Habituée de mettre de mauvaise note ?? Je dit juste la vérité sur MES expériences !) Accueil correct . Sans plus. Produit très cher autant que des produits neuf !! Je ne comprend pas les excellents commentaire qui s’enchaîne ici car friand de magasin d’occasion pour dénicher de bonnes affaire je trouve les téléphone ici extrêmement cher !!! De plus il les prennent pour une misère . Exemple récent je souhaite faire estimer un iPhone 7 Plus , on m’annonce 180€ , 180€ !!! En m’appuyant sur le fait que c’est l’argus actuel sauf qu’à easy cash (que je ne porte pas dans mon cœur) on me reprend exactement le même produit à 250€ ! 70 euros de plus imaginer . Non franchement beaucoup beaucoup trop cher , autant acheter du neuf. Sinon boutique très petite situer quartier de la gare qui est très désagréable et insécuritaire . Bref ne vous y...