by CRACOTTE — Local services in Nancy

Un manteau acheté le 16/10, ma sœur s'est rendu compte après quelques jours qu’une des coutures était enlevée, après échange avec la responsable celle-ci lui indique qu’aucun échange, ni remboursement sera effectué, mais qu’une retoucheuse (présente 1 fois par semaine) réparera le vise caché. Après 160 km effectuées, elle récupère enfin son manteau réparé, sans la moindre excuse de la part de la vendeuse. C’est piqué par une aiguille le lendemain qu’elle s’est rendu compte que cet objet pointu était resté dans le col du manteau, et qu’une nouvelle couture était en train de se défaire. À la suite de ce problème, on lui demande de ramener le produit pour qu’il soit retouché et lui refuse de nouveau un remboursement ou un échange, alors que celui-ci est réalisable en cas d’achat sur Internet, à quoi bon vouloir contribuer à l’économie locale si nos droits ne sont pas identiques.

Le prix de vos produits devrait être gage de leur qualité, le service client devrait être à la hauteur de l’image que vous souhaitez transparaitre, et votre équipe devrait connaitre les garanties légales à savoir la garantie de conformité et vise cachée, si ce n’est pas le cas je vous invite à prendre en compte les mentions légales qui s’appliquent à...

Récemment, profitant d’une journées shopping sur Nancy avec une amie, nous sommes passés chez By Cracotte (boutique assez célèbre dans le milieu du Instagram Nancéien). Quelle déception! La boutique propose beaucoup de vêtements en polyester… Je déconseille aux personnes qui aiment porter des vêtements de qualité en matières naturelles ou nobles.

De plus! je voudrais rappeler aux vendeuses qui travaillent dans cette boutique l’une des bases de leur métier: dire bonjour au client quand il rentre dans la boutique, dire au revoir aussi... Même quand de notre propre initiative nous leur avons dit au revoir, elles n’ont pas daigné répondre... quel est leur problème? Y a-t-il des critères particuliers pour décrocher un bonjour/au revoir de leur part? Désolée mais en étant reçu de cette manière, cela ne donne pas du tout envie d’essayer des vêtements, d’y dépenser de l’argent et encore moins...

Une valeur sûre de Nancy pour toutes les fashion victimes !! On adore la sélection proposée. Des articles colorées qui donnent du peps même en hiver. La gérante est un top, souriante, dynamique et de bon conseil ! Son équipe est aussi très chouette. Le magasin s'articule sur 3 étages. 2 sont dédiés à la nouvelle collection. Le magasin est organisé en fonction des coloris. Et le meilleur pour la fin... Au sous-sol, on a l'immense plaisir de découvrir les articles des saisons passées. Le paradis des étudiants, petits budgets ou épicuriens. Les prix sont cassés, on peut se faire un grand plaisir sans culpabiliser pendant des heures. Vous l'aurez compris, il y a beaucoup d'arguments qui font de cette boutique une petite...