Les 3 Gus — Local services in Nancy

NOUS NE REVIENDRONS JAMAIS

Nous avions réservé ce restaurant pour célébrer l’anniversaire de mon amie, avec une caution de 100 € déjà payée pour garantir notre table. Malheureusement, un imprévu a retardé l’arrivée de deux membres de notre groupe de 45 minutes, mais les sept autres invités étaient déjà présents et avaient commencé à consommer. Malgré cela, le gérant (visiblement fan de sucre en poudre) a manifesté une attitude très agacée, nous pressant de commander en avançant que la cuisine allait fermer, tout en affirmant qu’il avait refusé plus de 20 habitués pour pouvoir nous accueillir. Malgré cette pression peu agréable, nous avons respecté notre engagement : nous avons consommé et réglé une addition dépassant 400 €. Cependant, l’attitude du gérant est restée inchangée. Il a continué à exprimer son mécontentement de manière insistante et s’est permis des remarques déplacées, insinuant que nous n’aurions pas été acceptés dans un autre établissement (le Gustave, connu pour un accueil plus chaleureux). Cette remarque laissait entendre que nous ne correspondions pas au profil de sa clientèle habituelle, ce qui a été particulièrement choquant et désobligeant. Une telle attitude est inacceptable dans un établissement qui se doit de respecter ses clients. Si la réservation était garantie par une caution, pourquoi un tel manque de considération ? Nous ne reviendrons pas et déconseillons ce restaurant à toute personne souhaitant vivre une expérience agréable...

Bonsoir, nous avions réservé pour 8 personnes pour fêter un anniversaire. Nous nous sommes installés sur une table bassé entourée de canapé et poufs inconfortables mais avec la promesse de nous réinstaller à une table plus tard. Nous avons commandé avec la gentille serveuse des cocktails et de la nourriture, sauf une personne qui a commandé de la nourriture et une carafe d'eau. Un peu plus tard, un autre serveur (ou gérant?) nous demande si nous avions déjà commandé, puis le serveur insiste pour que la dernière personne consomme quelque chose à boire: "je préférerais que vous commandiez, j'ai déjà refusé des personnes qui ne consomment pas de boisson" alors que cette personne a commandé un plat et ses 7 autres collègues ont chacun commandé une boisson (15€) + plats. Je comprends que c'est un petit établissement mais il y a clairement d'autre façons de le dire. Au final, nous avons mangés sur la petite table, serré entre-nous (c'était très bon). La table, qui nous avait été promis, nous ne l'avons finalement pas eu car 10 autres clients devaient arriver. Si vous êtes incapables d'accueillir correctement 8 personnes, alors soit vous minimisez vos réservations, soit vous aménagez correctement votre restaurant. Bien à vous, 2 étoiles parce que c'était quand...

We went near 7 on a Wednesday evening, it was a great experience! The server was nice, the decorations and atmosphere were perfect, we had the sweet potatoe french fries and they were delicious, there were lots of different flavors of diabolos. We will definetly repeat the experience if we're...