Ludotrotter Nantes - Orvault — Local services in Nantes

Je suis passé dans cette boutique pour voir s’ils rachetaient des cartes Pokémon gradées en japonais, mais l’accueil a été déplorable. Dès mon arrivée, aucune salutation, aucun contact, j’ai dû attendre un bon moment avant d’interpeller quelqu’un moi-même. Lorsque j’ai posé ma question, on m’a redirigé vers une autre personne… qui était littéralement affalée sur un canapé et qui n’a même pas pris la peine de se lever ou de se tourner vers moi. Il s’est contenté de me répondre sèchement, sans un bonjour, sans aucun effort.

Le manque d’amabilité était flagrant : même la première personne à qui j’ai parlé a commencé à répondre avant de se reprendre pour finalement me saluer… preuve que ce n’est même pas un réflexe ici. Une boutique spécialisée devrait au minimum avoir un service client correct, et ce n’est clairement pas le cas. Quand on vient dans un commerce, la moindre des choses est d’être accueilli correctement. Très...

Un peu (beaucoup) agacé. Il y a quelques mois, j'avais laissé un mauvais avis suite à un très mauvais acceuil de la part d'un des salariés. Le responsable s'est confondu en excuses, et depuis ça allait mieux, j'avais donc retiré mon avis pour ne pas affaiblir la note globale sur Google. La semaine dernière, j'ai passé une commande de cartes à l'unité Lorcana sur CM. Sur trois cartes (soit une toute petite commande), ils se sont trompés. L'erreur est humaine, ça arrive. Je les préviens par messagerie privée, je n'ai aucune réponse. Hier, j'ai fini par contacter le magasin par téléphone, on m'a répondu sèchement '' Ce n'est pas moi qui m'en occupe, attendez que quelqu'un vous réponde ''. Résultat : toujours aucune réponse de leur part, et une mauvaise commande, qui ne m'intéresse pas (et n'a pas la même valeur que ce que j'avais demandé ...). J'étais client, je ne le suis...

Je suis venu en quête d’acheter un jeu pour jouer en famille ( avec mon fils de 5 ans) j’ai été très bien accueilli (Sourire et accueil +) On m’a laissé le temps de d’examiner le rayon avant de proposer de me renseigner ( à l’inverse des magasins où on vous saute dessus à peine la porte passer). Le monsieur (ancien bordelais , j’ai pas demander le nom 😭) qui s’est occupé de me renseigner a pris le temps de me faire faire le tour de la boutique , de m’expliquer le fonctionnement et les divers événements. Pour résumé: un magasin avec beaucoup de choix que ce soit des jeux de plateaux , de cartes et j’en passe . Une équipe accueillante et avenante Et des soirée jeux qui donne envie de...