Je suis passĂ© dans cette boutique pour voir sâils rachetaient des cartes PokĂ©mon gradĂ©es en japonais, mais lâaccueil a Ă©tĂ© dĂ©plorable. DĂšs mon arrivĂ©e, aucune salutation, aucun contact, jâai dĂ» attendre un bon moment avant dâinterpeller quelquâun moi-mĂȘme. Lorsque jâai posĂ© ma question, on mâa redirigĂ© vers une autre personne⊠qui Ă©tait littĂ©ralement affalĂ©e sur un canapĂ© et qui nâa mĂȘme pas pris la peine de se lever ou de se tourner vers moi. Il sâest contentĂ© de me rĂ©pondre sĂšchement, sans un bonjour, sans aucun effort.
Le manque dâamabilitĂ© Ă©tait flagrant : mĂȘme la premiĂšre personne Ă qui jâai parlĂ© a commencĂ© Ă rĂ©pondre avant de se reprendre pour finalement me saluer⊠preuve que ce nâest mĂȘme pas un rĂ©flexe ici. Une boutique spĂ©cialisĂ©e devrait au minimum avoir un service client correct, et ce nâest clairement pas le cas. Quand on vient dans un commerce, la moindre des choses est dâĂȘtre accueilli correctement. TrĂšs...
   Read moreUn peu (beaucoup) agacĂ©. Il y a quelques mois, j'avais laissĂ© un mauvais avis suite Ă un trĂšs mauvais acceuil de la part d'un des salariĂ©s. Le responsable s'est confondu en excuses, et depuis ça allait mieux, j'avais donc retirĂ© mon avis pour ne pas affaiblir la note globale sur Google. La semaine derniĂšre, j'ai passĂ© une commande de cartes Ă l'unitĂ© Lorcana sur CM. Sur trois cartes (soit une toute petite commande), ils se sont trompĂ©s. L'erreur est humaine, ça arrive. Je les prĂ©viens par messagerie privĂ©e, je n'ai aucune rĂ©ponse. Hier, j'ai fini par contacter le magasin par tĂ©lĂ©phone, on m'a rĂ©pondu sĂšchement '' Ce n'est pas moi qui m'en occupe, attendez que quelqu'un vous rĂ©ponde ''. RĂ©sultat : toujours aucune rĂ©ponse de leur part, et une mauvaise commande, qui ne m'intĂ©resse pas (et n'a pas la mĂȘme valeur que ce que j'avais demandĂ© ...). J'Ă©tais client, je ne le suis...
   Read moreJe suis venu en quĂȘte dâacheter un jeu pour jouer en famille ( avec mon fils de 5 ans) jâai Ă©tĂ© trĂšs bien accueilli (Sourire et accueil +) On mâa laissĂ© le temps de dâexaminer le rayon avant de proposer de me renseigner ( Ă lâinverse des magasins oĂč on vous saute dessus Ă peine la porte passer). Le monsieur (ancien bordelais , jâai pas demander le nom đ) qui sâest occupĂ© de me renseigner a pris le temps de me faire faire le tour de la boutique , de mâexpliquer le fonctionnement et les divers Ă©vĂ©nements. Pour rĂ©sumĂ©: un magasin avec beaucoup de choix que ce soit des jeux de plateaux , de cartes et jâen passe . Une Ă©quipe accueillante et avenante Et des soirĂ©e jeux qui donne envie de...
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