Basika — Local services in Nice

Basika Nice St Isidore, quelle manque de professionnalisme !

Nous sommes venus une première fois pour acheter un meuble (compo 6 cases) à retirer "à partir de 14h" au dépôt juste à coté. On arrive à 14h30, dépôt fermé, obligé de retourner dans le magasin et la nana nous fait la remarque du comment se fait-il que nous ne soyons pas là à 14h ? Nous lui avons donc répondu que son collègue nous a dit "à partir de 14h". Ce même collègue qui le matin même nous avait dit qu'il n'y avait plus de panier de rangement pour le meuble. Alors que précédemment, il avait dis à un couple qu'il leur restait quelques couleurs de disponible. Merveilleux !

Quelques jours plus tard, nous y retournons pour acheter ces fameux paniers. Ils en ont, ouf. Mais pas les bonnes couleurs ! En effet, les couleurs exposés ne sont plus disponibles et les références n'existent plus. On nous conseil de prendre d'autres couleurs car elles sont plus jolies. 🤨

Verdict : personnel peu investi, manque de professionnalisme. Dommage que l'équipe ne soit pas à la hauteur car les meubles sont...

Nous sommes allées choisir un canapé au magasin Bazika de saint Isidore. L acceuil a été excellent. Nous avons opté pour une livraison avec pose de l ancien canapé au bord de la route. J ai appelé directement l enlèvement des encombrants. Notre chemin d accès est étroit A l heure dite les livreurs sont venus et ont refusé de ramener le canapé sur la route alors que c était marqué sur la facture. Ils ont laissé le canapé au milieu de la cours alors que ma mère est âgée de 81 ans. Ce n'était pas leur problème et selon eux ils n ont pas le droit de déposer un canapé au bord de la route.

Nous avons appelé de suite le magasin vers 10h du matin et il est 20 heures et ils n ont toujours pas trouvé de solutions. Le service livraison de cette enseigne est déplorable...

Fuyez pendant qu'il est encore temps !!!! Commande effectuée en juillet avec option livraison à domicile pour 60 euros. Ils devaient nous téléphoner ...Pas de nouvelles nous avons fini au bout d'un mois par retourner au magasin et ils nous ont affirmé qu'ils nous avaient appelé alors que ce n'était pas le cas. Ils ont fini par vérifier et se sont rendu compte de leur erreur. Nous avons demandé un remboursement mais on nous propose seulement un avoir. Or nous ne souhaitons pas reperdre notre temps avec un magasin aussi désorganisé... deux échanges d'email et ils campent sur leur position !!! Nous aussi. Nous demandons l'intervention d'une asso de consommateurs car nous n'avons pas à payer pour leur incompétence. Tremblez Basika. IKEA...