Caisse d'Allocations Familiales de Paris — Local services in Paris

I haved applied my CAF almost 10 months ago, sent everything and haven't heard from them at all.

I had my temporary social security number, not an official one, therefore I can't even make an appointment. Once I decided to go there without appointment, the guard was helpful and I queue up whole morning. But it turned out that they said they can't do anything if I don't have my official security number?? 🤷‍♀️🤷‍♀️ And I have to trace Ameli who I have been contacted thousand times!! 🤬🤬 Although my other friends they can get a temporary number to access their CAF account, but they didn't give me. It is like the problem of chicken and eggs! I'm really frustrated with French administration in general!

And the best part! The lady who spoke perfect English to me that foreign languages weren't allowed there, so next time I must come with a French speaking person!!! What's the h* is that??? Why we can't be kind to...

CAF 75019 - A FUIR. L'unique fois de ma vie où j'y étais pour seulement obtenir un numéro de téléphone. ------Pourtant l'agent de sécurité avait l'air habillé d'un costume noir, et donnait l'impression d'être respectable. Il ne l'est pas; Il m'a renvoyé comme un malpropre au fond d'une queue dans laquelle 2 personnes se sont faufilés devant moi sans rien dire. Malgré ça, je n'ai pas obtenue la seule information souhaitée. Du coup, j'ai fais en sorte de me poser la bonne question : A Qui dois je m'adresser, sans devoir me prendre la tête dans une CAF où la misère frôle la déshumanisation ? J'ai trouvé seul. Malgré le brouhaaha des stagiaires avec leurs PC. Je me suis orienté vers une autre file d'attente, où là, des femmes accueillent les personnes derrière des vitres (probablement qu'elles se soient fait tapé dans une vie précédente de catcheuse). A une de ces femmes, je me suis adressé. Une femme aux bouclettes, à lunettes je précise, et là, qu'aurais je pas dû dire, en lui parlant aimablement, juste une seule question : avoir un numéro de téléphone c'est possible svp ...Mais quand je lui ai dis qu'elle n'était pas obligé d'écrire ce numéro sur un post it, oh la que de drame : elle m'a envoyé un regard furieux, méprisant, qui en voulait dire long sur son Week End devant Mimi Mathy et la magicienne. Du coup, j'ai pris ma plus belle voix douce, pour le lui réitérer et reformulant clairement, que j'ai attendu 45mn debout pour entamer 2 services, 2 files d'attentes et pour juste pouvoir l'écrire avec mon stylo, et sur mon papier. Et puis, scandaleusement, elle m'a ignoré d'un coup, en me disant : "Allez vous faire voir, vous ne savez pas sur qui vous êtes tombé, et à moi vous me parlez pas comme ça. Je ne vous donnerai rien du tout. Sortez ! ". Personne oui oui vous avez bien lu, personne n'a jamais pris un ton aussi déroutant, déconcertant ni insolant dans une administration sur moi, et ne m'a jamais décroché une misérable syllabe de cette manière. Du coup, je ne m'en tiendrai pas à ça. Puisque noblement, j'ai rebroussé chemin, sans rien lui dire, en repartant les mains dans les poches, et en informant sa supérieure. Puisque Madame la Directrice de la CAF de l'arrondissement du 19è, vous recevrez très prochainement ma lettre contestant l'horrible attitude que votre personnel tient envers leurs clients....

J’ai eu une très mauvaise expérience de ma CAF. Je me suis renseignée avant de me pacser quant au maintien de mes APL étant donné que mon conjoint et moi-même n’habitons pas ensemble pour des raisons professionnelles. Une fois le pacs enregistré dans mon espace personnel mes APL ont été supprimés immédiatement. J’ai fais environ 8 courriers dont 2 en recommandé, eu au téléphone des expert CAF qui m’ont assuré que mes APL seraient conservés si je justifie bien de cette séparation de domicile. Ce que j’ai fais. Mon premier courrier a été égaré par la CAF (confirmé par l’expert au téléphone) j’ai du en faire un autre. J’ai attendu près de 8 mois afin d’avoir une réponse à ma situation, j’acceptais d’attendre ce temps à condition qu’on me garantissais que j’allais toucher d’une part un remboursement de tout ce que je n’ai pas reçu et de l’autre un rétablissement de mes APL. Encore une fois les experts au téléphone m’ont bien confirmé que j’allais toucher mes APL puisque notre situation est une séparation de domicile pour raison professionnelle et que ma situation financière restait inchangée suite au pacs (j’ai toujours les mêmes revenus et le même loyer à payer). Je reçois finalement la réponse à mon courrier me disant simplement que mes APL sont supprimés car je me suis pacsée. J’ai donc appelé la CAF et je suis tombée sur une dame qui n’en avait rien à faire. Je lui ai demandé d’écouter toute la situation pour qu’elle comprenne, elle réagit finalement au bout de la première info que je partage, à savoir que mes APL ont été supprimés suite au PACS en disant “bah oui normal”. Ce à quoi je lui demande de me laisser terminer car je ne lui ai pas donné toutes les infos, elle répond en me disant “par contre je suis sur mon lieu de travail donc si c’est pour me faire agresser en fait c’est pas la peine”. Incompréhensible. Je me retrouve avec environ 2100€ d’APL en moins à ce jour alors que j’ai...