Selectour - Magiclub Travel — Local services in Paris

Attention aux pratiques plus que douteuses de cette agence ! Un signalement est en cours de ma part à la DGCCRF ! Jean Pierre, après avoir envoyé mon dossier par mail pour un paiement en plusieurs fois pour un billet d avion, m appelle à 19h en me demandant de signer immédiatement electroniquement par mail un crédit (que je n ai pas demandé !) dont je n ai même pas eu le montant ni le contrat !!!! Aucun devis , aucun tarif annoncé , je ne savais même pas si ma demande d AR Paris Denpasar avait été prise en compte. Cette tentative de vente forcée dont il se défend (mais bon courage avec les preuves écrites !) est inacceptable . Par ailleurs le prix du vol était à 1161 euros sur la compagnie que j avais choisie (et oui je connaissais le prix !) et il me la propose 1589 euros !!!!! Quand je lui demande le montant de la commission de l agence , je n obtiens pas de réponse , je vous la donne : 37% ! (Ne me servez pas le coup des prix volatils , là ce n est pas le cas ). Enfin et c est le plus grave , je reçois le contrat de crédit après avoir raccroché et qu est ce que je découvre ? Un crédit de 10 000 euros sur 24 mois !!!!! Donc ce monsieur prépare un contrat de crédit d un montant exhorbitant, sans vous demander votre avis , se permet d essayer d obtenir coûte que coûte votre signature avant même d avoir répondu à votre demande et en plus , ne reconnaît pas ses torts ! Quelle que soit la réponse apportée , Jean Pierre je n aimerais pas être à votre place car je vous l ai dit : ce type de pratique frauduleuse me fait horreur et c est à vous maintenant de prendre vos responsabilités avec la DGCCRF. Enfin avis à tous ceux qui veulent un paiement en plusieurs fois : allez voir votre banque et faire un prêt personnel à taux fixe , ça vous coûtera deux fois moins cher. Et méfiez vous des pratiques de cette agence . Édit du 14 novembre : merci de votre retour , En réponse à votre proposition d en parler : je vous appelle avec plaisir pour en discuter et j espère que vous sanctionnerez votre collaborateur pour cette tentative de vente forcée parfaitement illégale et consternante . Je n ai rien contre votre agence mais là j ai été choquée de cette pratique et j en ai...

La première fois il y a un an j’ai apprécié les filles ont été super je suis repartie avec mon billet c’était une amie qui m’avait conseillé cette agence et sincèrement je n’ai pas été déçue aujourd’hui je reviens et en plus de ma banlieue 94 pour prendre un billet et là très déçue j’ai eu l’impression qu’il fallait m’expédier que je ne pouvais pas poser de questions alors pour 1300€ excusez moi j’estime que je peux poser des questions surtout qu’après renseignements pris sur la compagnie le billet chien qu’on me proposait à 350€ je le trouve à 150€ et le billet idem je le trouve moins cher peut-être suis je tombée sur un mauvais jour et que ce monsieur n’avait pas envie de chercher Sincèrement au prix du billet 1200€ j’estime qu’on peut faire un effort et être à l’écoute du client j’ai aussi compris qu’un client l’attendait derrière et qu’il fallait...

Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Kevin de l’agence de voyage Magic Clic, et nous tenons à souligner son professionnalisme exceptionnel. Dès le début, il a fait preuve d’une gentillesse incroyable, d’une patience remarquable et d’une grande disponibilité. Il a pris tout le temps nécessaire pour nous proposer les meilleures offres au meilleur tarif, tout en restant à l’écoute de nos besoins.

Toujours souriant, accueillant et agréable, Kevin a su rendre ce moment très plaisant. Même avec mon fils de 2 ans qui faisait un peu de bruit, il est resté d’un calme exemplaire et n’a jamais perdu son sourire ni sa bienveillance. C’est extrêmement appréciable de rencontrer une personne aussi investie et passionnée par son travail.

Nous repartons très satisfaits et reconnaissants de son aide précieuse. Un grand merci à Kevin, que nous recommandons...