Jules Chasseneuil Du Poitou — Local services in Poitiers

J'ai récemment vécu une mauvais expérience dans cette boutique. Après avoir dépensé plus de 250€ ce mois de juillet chez Jules, j'ai été prié de contacter le service client Jules du fait que les chaussures que j'ai achetées (Baskets basses en toile - Beige) me provoquaient des migraines en fin de journée et surtout de grosses ampoules au pieds. Après les avoir portés plus de 5 jours consécutifs quand même. La réponse de la boutique a été la suivante : "On ne peut rien faire, pas de reprise, on a eu beaucoup d'abus, contacter le service client peut être". Je trouve inacceptable le fait que ce soit à moi de contacter le service client, alors que j'ai fait l'achat au sein de la boutique. Je suis un habitué depuis plus de 10 ans et ne pas avoir (ou peu) de considération pour sa clientèle est quelque chose que je ne peux tolérer. Surtout quand le produit acheté provoque des troubles de la santé. Je mets 1 étoile pour la politesse et les...

Malgres une très bonne vendeuse car sans elle je repartais sans rien. J ai donc commandé 2 pantalons de même taille, promotion du moment - 50% sur le 2ème. Malheureusement a l arrivée les 2 ne sont pas coupés pareil. Déception je me retrouve avec un.pantalon sur les 2 trop petit et un remboursement. De plus voulant commander un autre modèle, la transaction informatique s'avère impossible. Les achats en boutiques deviennent plus compliqués qu'une commande sur n'importent quels site...

une équipe géniale, dynamique, toujours à l'écoute des ces clients. un large choix, un budget accessible pour être top tendance. un professionnalisme comme je l'aime, j'adore cette boutique. toujours de très bon conseil, pour toutes les occasions. je recommande vraiment de faire ses achats...