La Foir'Fouille — Local services in Poitiers

J ai fais un achat de 76€ en prenant soin de demander avant de le payer en caisse , s'il me le reprenait au cas ou dimension et style ne convenait pas...

" Sans aucun soucis dans les 15 jours gardez bien le ticket madame "..

5 jours plus tard de retour on me donne "un avoir "a ma plus grande surprise valable 2 mois et ON ME REFUSE un remboursement !!

Je n'ai rien d'autre à acheter , c'est en voyant un paravent pour mon fils qui en cherche un pour son studio que je l ai pris ...sachant que je ne prenais pas de risque à pouvoir le ramener.

Jai fais appeler le ou la responsable.. qui n'a que faire de mon problème, c est sur le ticket de caisse et une affiche l'indique (à hauteur de 2m au dessus de notre tête , écriture trop petite) !

J ai expliqué que si la vendeuse m'avait Clairement repondu "Attention Avoir" pas une seule seconde je n'aurai acheté.

Je leur ai suggéré d avoir la transparence de poser des affiches visibles et claires du style PAS DE REMBOURSEMENT /AVOIR! À noter que la grande majorité des magasins (ACTION, LEROY MERLIN , ALINEA, MAISON DU MONDE, LECLERC ETC..) remboursent eux!

Je me sens belle et bien flouée.. Comment aller encore dans ces boutiques qui se fichent de notre pouvoir d'achat et ne cherchent pas à ce que la relation clients soit gagnant/gagnant ?

Je compte dénoncer à UFC QUE CHOISIR et autres Associations de consommateurs ces procédés pas corrects , qui nous oblige ensuite a revenir pour dépenser sans besoin ni utilité. . la jeune et gentille caissière était embêtée pour moi elle a pris mon numéro et dit qu elle allait en parler au responsable du dessus.. on ne sait jamais, il y aura peut-être un peu de...

Avec ma famille nous allons très souvent dans ce magasin et je pense que nous pouvons nous considérer comme de bons clients vu tout ce que nous achetons la bas. Cependant au vu de la façon dont nous a traiter l’agent de sécurité le samedi 12 avril 2025 nous n’y retournerons certainement plus. Le vendeur à la caisse a reconnu lui même avoir oublié de scanner 2 articles et que l’erreur était de sa faute mais l’agent de sécurité a osé nous traiter de voleur et a osé dire « non ce n’est pas de ta faute elle essaye de couvrir sa fille qui est une voleuse » alors que les articles en questions étaient passé avec le reste en caisse c’était un simple oubli de sa part, j’étais pas courant que maintenant pour voler la nouvelle méthode était de donner les articles au vendeur. De plus quand nous étions entrain de discuter de ce qu’il c’était passé devant le magasin l’agent de sécurité s’est montré très provocateur et il est sorti du magasin exprès pour nous provoquer et se mêler de notre conversation avec une façon de nous parler qui voulait clairement dire qu’il cherchait le conflit ce qui donc a évidemment tourné au conflit et quand nous sommes parti il s’est planté à quelques mètres de ma voiture et nous a fixé jusqu’à temps que nous sortions du parking. De plus lors de notre conflit plusieurs clients sont passé en nous disant que beaucoup de personnes avaient eu ce genre de problème avec lui. Dommage de faire fuir la clientèle comme ça, c’est inadmissible de traiter les clients de cette façon, surtout lorsqu’ils sont honnête. Je déconseille fortement ce magasin c’est dommage car je...

Je souhaite lancer un grand coup de guel contre ce magasin qui emploie des apprentis incompétents et qui ce sait pas mettre de personne responsable les jours où il sont là . J’ai mis une étoile car il est impossible dans mettre zéro . Venait dans ce matin le dimanche tout et permis faite vous plaisir c’est la grande foire du n’importe quoi . Moi j’achète un produit et le met de coter pour venir le chercher plus tard (3 semaine ) . Je reviens chercher mon produit ... Ha bas non monsieur on la vendu on est désoler mais on va vous rembourser . Facile d’avoir ce mot en bouche quand on est plus en mesure de fournir un article que long a acheté. Je veut mon produit pas un remboursement. Bref ne mettais jamais quelque chose de coter dans ce magasin il sera sûrement vendu si vous venez pas le chercher tout de suite .

Bref moi je ne remetterrais plus les pieds dans un seul magasin de cette enseigne et mes amis non plus . Que ça soit à chasseneuil ou partout en France . Je n’avais encore jamais vue cela c’est vraiment une honte . Imaginer vous acheter une voiture neuve et quand vous venez la chercher le concessionnaire vous dit à non on l’a vendu mais dans 3 semaine peut être on en...