Parking Cergy-Pontoise Oise - EFFIA — Local services in Pontoise

Mon avis actuelle ne se porte pas sur le parking lui même mais plutôt sur son service client. Je pars de chez moi pour le parc relais Oise, à Cergy préfecture, avec l’idée de repérer les lieux. En m’y rendant, je découvre avec la multitude de travaux effectués que l’entrée du parking se trouve dans une voie « interdit sauf bus ». Faisant le tour en voiture, je ne trouve aucune autre entrée. Bredouille, je rentre chez moi et contacte le service client, il est précisément 9H01. Je tombe sur un monsieur qui me donne un numéro. En le composant, je tombe immédiatement sur le répondeur. Une seconde fois. Toujours le même schéma. Je rappel donc le service client et tombe sur une dame qui me donne un autre numéro, m’assurant qu’avec celui ci, c’est la bonne. Encore une fois un numéro qui sonne dans le vide. Prenant mon mal en patience, je rappel, assez confuse et désolée (mais tout de même assez agacée) du dérangement, le service client. Je suis reçu par une autre dame, visiblement bien énervée, qui me parle comme si j’étais la plus grande idiote du monde, qui me balance un numéro à la tête et qui me raccroche au nez, arguant en hurlant presque que « je suis perdue ». À ce moment là, il est 9h53, l’appel a duré 4 minutes… je contacte le nouveau numéro qu’elle m’a « gentiment » donné et là, je tombe sur une dame d’une grande gentillesse, qui me donne enfin les bonnes informations. Cette dernière recueil aussi mon choc.

EFFIA, sachez qu’au terme de ma réservation, je ne réserverai plus chez vous, au vu de l’accueil que vous réservez à vos clients. Et pensez aussi a mettre un numéro particulier par parking, cela vous permettra d’éviter a votre service client ce genre de comportements désagréables et inutiles alors qu’on cherche des...

J’ai souscrit une réservation puis un abonnement au parking Effia et j’ai eu affaire à M. Faysal. Alors que certains de ses collègues manquaient de clarté et de réactivité, lui s’est vraiment distingué : professionnel, efficace, très clair dans ses explications et d’une grande patience. Grâce à lui, toutes mes démarches ont été simples et rapides. Merci à ce M. Faysal pour la qualité de son travail et son sens du...

Dimensions correctes pour glisser le véhicule entre les traits. Parc mètre épouvantable. Situé en plein soleil, et juste à l'entrée du parking, trop haut placé, sur la pointe des pieds c est difficile de lire, comprendre , écrire, payer , il n y'en a hélas qu' un seul , on génère une file d'attente infernale. Très onéreux, vraiment...