Easy Cash Rennes République — Local services in Rennes

I purchased a phone from here but it stopped working immediately within a month. When I approached them for warranty they took my phone and it has been ages and they have not replied. I am not satisfied with the experience coz i am living without phone right now and it is not fun at all. Unfortunately I cant even access my onlinebank account without my phone and I have so many job interviews scheduled. I hope they realize their responsibility . I hope they return my phone or give me store credit or return my money honestly I am so down I am ready to accept anything.

Edit 1. As claimed by you in your store I checked my email and no I didn't find the email you claimed to have sent. Please send me the date and screenshot of the email with sent date on it and I shall change my comment. However I am improving your stars because I really must admit the woman employee was really helpful and professional. Also the manager was communicating. By I m not happy with the other male employee s service anyway I just say you both are very good at customer service and you deserve a good star rating. However I await your email with screenshot along with date. As the one you showed me in your shop didn't have a sent date.

Edit2:

Can you email me the screenshot on my email address. I look forward to it.

Edit 3

I sent you an email and I await your screenshot

Edit 4

It's been more than a week I still didn't receive your email so I'm changing your rating back to poor. So I'm forced to think all you said was a lie you never sent me the email like you claimed looks like you don't care for...

J’ai acheté une télé Samsung à 340euros occasion # à la différence de 50 euros par rapport au neuf. Je l’ai acheté 31/12/2022. Je suis apprenti et mon école est à Paris donc la télé a été utilisé en moyenne 5 mois sur mois 14. Déjà j’avais remarqué des soucis au bout de quelques mois. Après une intervention tout allait jusqu’à la semaine passée ou y’avait plus d’images. Donc on me sort qu’elle ne serait pas sous garantie (donc faux la garantie sur 2 ans ) ni de remboursement ni rien du tout vu qu’ils peuvent rien ( faux aussi quand ils disent chez easy cash #on vous lâche pas!! ). En vrai je me suis fait avoir, on m’as vendu un truc qui avait déjà le cancer mortel a un prix d’or. Et le plus incroyable ils disent ne pas pouvoir tester tout avant de revendre ( donc comment ils font pour placer leur prix : ou est le rapport Qualité /Prix) !! Bref les télé chez easy Cash en tt cas celui ci ne sont pas testés et donc inutiles d’en acheter !!( ne vous fiez pas au son ni aux images, je parle des composants à l’intérieur du télé)!! Entre ce qu’ils font et ce qu’ils disent c’est que de la contre vérité. Je me suis senti comme un con et je me demande où se passent l’honnêteté professionnelle!!! Et oui comme souvenirs je les ai laissé la télé , avec celui vous en ferez de bonnes usages pour la société : Recycler la !!! 👎

"Suite à votre réponse remettant en doute mon honnêteté, moi, un fidèle client de votre réseau depuis maintenant 2 ans, je trouve cela déplorable. C'est révélateur de votre approche. Cela prouve que votre objectif premier est de vendre sans respecter vos engagements. Comme preuve, je vous invite à expliquer pourquoi, il y a à peine 5-6 mois, vous affirmiez que tous vos produits étaient couverts par une garantie de 2 ans, comme en attestent vos commentaires sur ces 2 cas similaires au mien (et il y en a d'autres). Contrairement à ce que vous affirmez, je n'ai pas besoin de ticket de caisse pour constater que vos "allégations mensongères" font partie des leviers de votre "9 ans d'existence".

PJ1: # Réponse du propriétaire il y a 5 mois Bonjour Monsieur, je suis navré de lire votre message. Tous nos produits sont testés avant d'être acheté ce qui nous permet de garantir le fonctionnement de l'ensemble de nos produits 2 ans. Dans votre cas, votre article ayant visiblement subi un impact malheureusement cela ne rentre pas en compte dans notre garantie. Cependant nous avons été commerçant en proposant de vous faire un prix sur un article similaire afin de réduire le cout. Au plaisir de vous revoir à nouveau L'équipe Easycash Rennes#

PJ2 : Réponse du propriétaire il y a 6 mois Bonjour Alyssa, je suis navrée de lire votre message En revanche j'ai une bonne nouvelle, tous les produits sont garantis 2 ans y compris les jeux Je vous invite donc à revenir en magasin, nous pourrons donc réparer votre CD ou l'échanger ou bien encore le rembourser si vous ne trouvez pas votre bonheur © A très vite dans votre magasin Easycash Rennes République#

PS: les captures d’écran ne passent pas. J’espère que cela vas vous faire réfléchir 10000 fois avant d’aller dans...

Le 15/02/2025, je suis aller à easy cash pour y vendre des bijoux. Après vérification des bijoux le vendeur me demande comment je souhaite récupérer l'argent (par virement ou chèque), je lui dit que je prendrai en chèque et il me dit "vous pouvez revenir sous 48h si vous souhaitez annulé la transaction". 10 minutes plus tard, je reviens à la boutique car je souhaite annuler ma transaction et le vendeur me dit : "ce n'est pas possible d'annuler car le chèque avait déjà été fait". Donc je n'ai pas pu annuler ma transaction alors qu'il m'a dit explicitement que c'était possible d'annuler. Ce vendeur m'a délibérément menti et m'as escroquer pour ne pas que je récupère mes bijoux. De plus le chèque qu'il m'a remis est abîmé, mal déchiré sur un côté, possibilité que la banque refuse le chèque à cause du vendeur. Plus une autre chose nous sommes un Samedi les banques sont fermées pour certaines le weekend donc 48h pour encaisser un chèque, puis l'avoir sur le compte puis revirer 30€ pour le redonner au vendeur pour récupérer les bijoux je suis désolée mais ça prend +48h cette opération. Pourquoi il n'a pas tout simple repris le chèque vu qu'il n'a pas été encaissé et qu'il décide de faire le virement ? Car le chèque n'a pas été encaissé donc l'argent je ne l'ai pas. Et si à cause de l'état du chèque je n'ai pas l'argent je dirais que c'est de l'escroquerie et du mensonge car je n'aurais pas les sous et lui il aura garder les bijoux pour les revendre derrière. Je ne viendrais plus jamais...