Commande effectuée en Août 2020, On insiste lourdement pour que vous payez la commande avant la livraison qui doit avoir lieu le jour du confinement. Pas de nouvelles le jour de la livraison. Depuis pas plus de nouvelles mais l'argent a été encaissé lui. Et la commande n'est pas livrée. Impossible de joindre le magasin, impossible de joindre une quelconque personne au téléphone On est juste dans une situation de non respect du client. Ils ont pris l'argent et non rien livré n'ont pas respecté leur engagement. C'est tout simplement honteux !!!!! Fuyez, ne rentrez pas!!!!!!
Et maintenant ils ont sois disant livré mais on aurait demandé à à changer le matériel qui était défectueux... ALORS QUE PERSONNE N'EST VENU NI N'A APPELE !!!!!!!!! Si ce n'est pas se moquer de la clientÚle!!!!!!!! Bien sûr ils se renseignent et ils ne comprennent pas ....
RIEN NE CHANGE : on est le 29 janvier 2021, 5 mois aprĂšs la commande, 3 mois aprĂšs la 1ere date de livraison non rĂ©alisĂ©e mais on vient Ă l'instant de nous dĂ©caler une nouvelle fois la livraison prĂ©vue ce jour. Donc n'hĂ©sitez pas : si ça ne vous dĂ©range pas D'ATTENDRE 6 MOIS pour recevoir la commande QUE VOUS AVEZ PAYĂ AVANT LIVRAISON, choisissez ISTIKBAL. En nĂ©gociant vous rĂ©ussirez a attendre 1 an sans avoir besoin d'insister... On a dĂ©finitivement pas la mĂȘme dĂ©finition du service client, c'est pitoyable
BILAN : Le 30 janvier 2021, ce lit et sa tĂȘte arrive enfin. En fait ils ne sont pas un mythe !!!! Comment noter cette expĂ©rience qui ne risque pas de nous arriver Ă nouveau avec cette marque : 0/20 : le magasin. Rien Ă dĂ©crire, la note est suffisamment Ă©loquente, pas de dĂ©tails... 13/20 : la plate forme tĂ©lĂ©phonique de Blois qui a fait ce qu'elle a pu avec le manque total de collaboration du magasin de Rennes 20/20 : les livreurs : rapides, pro...
   Read moreESCROCS !!! Service dĂ©plorable, ça fait 4 ans, depuis 2019, on attend toujours le fauteuil Ă une place qui Ă©tait compris avec les 2 grands canapĂ©s que lâon a dĂ©jĂ . AprĂšs de nombreuses relances, on nous prĂ©cise sans arrĂȘt quâil va arriver, et toujours rien. Câest lâhĂŽpital qui se fou de la charitĂ©. De plus, vous vous permettez de contrarier vos clients en rĂ©pondant Ă leurs avis. Par exemple, vous citez amplement que vous avez livrĂ© « une bergĂšre » dâune autre couleur. Tandis que rien nâa Ă©tĂ© livrĂ© suite Ă la premiĂšre livraison des 2/3. La couleur de ces 3 Ă©taient les mĂȘmes et donc la bergĂšre aussi. On nous a en effet proposĂ© une bergĂšre dâune autre couleur, ce que je trouve inadmissible et pas du tout professionnel. Je pense que cette histoire va probablement partir en justice malheureusement. Je ne vous recommande pas...
   Read moreAucun respect des rendez-vous, mauvaise qualité, long délai d'attente, aucun respect de la garantie, réponses irresponsables. J'ai demandé l'annulation de l'achat. La réponse était moqueuse. Je ne le recommande pas. Je ferai appel à la protection des consommateurs et à toutes les autorités compétentes. Date d'achat 3/01/2204 Jour de livraison 28/02/2024 Factures disponibles. AprÚs avoir reçu les canapés qui n'étaient pas compatibles avec la fabrication, il était promis qu'ils seraient remplacés au bout d'une semaine, et l'accord s'est avéré qu'il fallait attendre plus d'un mois pour que l'erreur de fabrication...
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