J’étais envoyé par une décoratrice dans un but de recherche pour tables basses salon et éventuellement tapis, j’y suis allé 2 fois un samedi, l’apm beaucoup de monde, pas assez de vendeur, temps très compté ce que je peux comprendre tout à fait, j’ai quand même été renseigné pour les tables basses, pour le tapis, la gérante ne savait même pas ce qu’elle vendait…me proposait un tapis rectangulaire (le modèle présenté était rond, et je voulais savoir s’il existait en rectangulaire) pour laquelle une variante dans les teintes à été faites, changement d’une couleur (j’ai eu le renseignement l apm par une autre enseigne) Vers 18h00 j’y retourne, la gérante me dit qu’elle va me prendre en charge après le couple avec laquelle elle s’entretient, donc j’attends, elle a terminé, je crois donc que c’est mon tour un couple arrive et elle me laisse en plan sans aucun scrupule, alors que j’avais attendu 20 mns. Chacun se fera sa propre opinion …. QUELLE HONTE, AUCUN RESPECT POUR LE CLIENT et je crois que c’est la gérante, d’après ce que j’ai pu comprendre, POUR MOI MAGASIN À PROSCIRE, surtout quand un homme s’y rend seul, dommage car le magasin est...
Read moreNous avons ouvertement demandé un devis à un vendeur pour un produit exposé mais que nous souhaitions personnaliser. Ce dernier n’avait manifestement pas très envie de travailler et à tenté d’orienter notre choix sur ce qui était proposé en magasin. Tout était joli et très confortable selon lui ! Peut-être mais à aucun moment il n’a manifesté la volonté de s’enquérir de nos critères de choix ou à quel mobilier et dans quel univers nous souhaitions assortir les assises … La dimension conseil à tout bonnement été négligée et même occultée !! Assez stupéfaits par cette démarche, et après deux demandes de devis restées sans action, nous avons préféré quitter les lieux. Nous...
Read moreTout un ensemble de meubles à revoir suite au déplacement du salon dans une extension. Pas trouvé ce que nous cherchions sur St Brieuc donc recherche sur Rennes, un bon contact et des conseils éclairés avec le personnel de Story de Montgermont. Par contre un soucis lors de l'installation du meuble TV, mais résolu grâce au sérieux, la réactivité, le suivi et l'implication personnelle de M. Seigneur pour prendre en charge et résoudre ce problème. Un contact très simple, agréable et quasi familier très apprécié. Merci à toute l'équipe qui nous permet aujourd'hui de profiter de ce nouvel intérieur...
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