Virtual Room — Local services in Rennes

Le concept est vraiment génial. J'ai adoré les escape games en général mais ce que je leur reproche d'habitude c'est qu'on ne puisse pas vraiment s'amuser car trop pressé par le timing, puis beaucoup trop compliqué. Là c'est totalement différent et novateur, accessible à tous et vraiment pas cher pour ce que ça vaut (pour comparaison j'en avait déjà fait un autre à 45€ et celui ci est à 25€ il me semble). De plus, l'accueil est très chaleureux! Nous avons échoué sur la dernière mission et ayant senti notre frustration, ce Monsieur nous a gentiment laissé la refaire, très gentil de sa part. C'est tellement immersif que même lorsque l'on sait que ce n'est qu'un jeu en VR on en oublie les murs et il peut arriver qu'on se cogne. J'ai également adoré le fait qu'on puisse réellement interagir avec son partenaire de jeu jusqu'à pouvoir lui lancer des objets, c'est une des choses qui m'a le plus plu. Le petit + à la fin: les 5 photos à faire en mode selfie/réalité virtuelle. On a passé un super moment et on y retournera prochainement pour tester les nouvelles missions avec plaisir! Je recommande à 100%, que ce soit entre amis...

Nous avons eu un problème sur la route ce qui nous a fait arriver précisément 8 minutes en retard. Nous avons appeler le virtual room pour les prévenir mais cette dernière n’a rien voulu entendre. Nous avions rdv à 21h et comme elle finissait à 22h elle nous a limite dit qu’on allait pas pouvoir faire. Lorsque nous sommes arrivées elle nous a dit qu’elle allait devoir sauter plein d’étapes. Nous avons donc commencé le jeu 10 min en retard et fini 10min en avance. Elle a eu le plaisir de nous donner de gros indices rapidement pour que la partie se déroule le plus vite possible. Le règlement avait déjà été effectué donc elle a fait ce qu’elle a voulu. Avec mon amie nous contions faire tous les jeux possibles mais finalement nous ne reviendrons pas. C’est limite si elle nous a pas mis à la porte. Pas du tout professionnel! Je vous déconseille vivement ce virtual room et d’aller dans le centre de Rennes où nous sommes beaucoup...

Déjà venu 2 fois et nous y avions pris plaisir, malheureusement, grosse déception suite au second passage en novembre 2021 où l'on nous a proposé un bon cadeau que j'ai acheté pour 3 missions (précisé sur le bon "mission valable pour 3 personnes"). En janvier 2022, on souhaite réserver et on nous demande de payer un supplément (pas terrible quand c'est un cadeau reçu), l'équipe commerciale nous répond qu'en décembre ils ont modifié les tarifs pour le samedi après midi, c'est plus cher !! Donc j'ai payé une prestation et ensuite ils changent les conditions... L'équipe commerciale n'a rien voulu entendre, considérant que j'ai payé un bon d'une valeur en euro et non un bon pour une prestation (c'est pourtant ce qui figure sur le carton et quand je l'ai acheté le tarif était unique !). C'est donc une communication trompeuse, peut-être involontaire mais qui n'est absolument pas assumé par Virtual Room Rennes... C'est de la...