Maison Bienfait Lévêque - Joaillier sur la côte d'Emeraude — Local services in Saint-Malo

Je ne pourrai malheureusement pas recommander cette bijouterie où j'ai vécu une mauvaise expérience. J'ai acheté un bracelet pour ma maman 549€ en décembre 2022, il s'est cassé 3 fois depuis, nous avons eu beaucoup de chance de le retrouver. Chaque fois, un maillon différent de la chaine a cédé (pas au niveau du fermoir). J'entends parfaitement le point de vue des vendeurs qui sont, j'en suis certaine, de bonne foi et ont fait réparer chaque fois le bracelet sous garantie. Ils suggèrent que le bracelet ne serait pas adapté à l'usage de ma maman, mais ne remettent absolument pas en cause la qualité et la solidité du bijou, puisque 5 ou 6 autres bracelets similaires ont été vendus et qu'ils n'ont pas eu de retour sur ces bracelets. Je précise que ma maman porte au quotidien d'autres bracelets d'une finesse identique sans jamais n'avoir eu aucun problème. Les vendeurs me proposent donc une alternative, à savoir le transformer en collier moyennant 250 à 300€. Il est évident que je ne ferai pas ce genre de frais supplémentaires sur un bijou tel que celui-ci, n'ayant aucune garantie sur la qualité. Malheureusement, aucune reprise n'est possible par la bijouterie. Je me retrouve donc avec un bracelet à plus de 500 euros dans une boîte, que nous n'oserons plus sortir de peur de le perdre s'il...

Venu faire changer pile et poussoir sur une montre Gucci à 1300 euros . Remplacement effectué rapidement mais la montre se remplie de buée dès qu’il y a de l’humidité. Je leur ramène et ils me disent que c’est normal même sur les montre cartier c’est pareil , la montre est donc maintenant hors d’usage.Aucune considération pour le client. Pas possible de poster en...

Nous étions venus l'année dernière pour acheter une montre et avions déjà été ravis de l'expérience : les 2 gérants ont une grande connaissance de leurs articles (nous avions appris l'histoire de la montre achetée) et sont de très bon conseil. Nous sommes revenus cette année, de nouveaux nous repartons ravis ; merci pour votre sens de l'accueil et...