Micromania — Local services in Torcy

⚠️tourist trap⚠️, I bought in the store last Wednesday afternoon, 2 games, Zelda and Just dance, I didn't suspect too much except for the fact that the games sold for the Nintendo Switch are open (the packaging), and the game is with the seller, which is unusual but the store is in such a big shopping mall that's why I didn't suspect anything, I got to the hotel room and checked the 2 games, the Zelda works and everything is fine (for now), and the Just Dance game didn't work at all, the console doesn't read it, 30 euros that went to waste, I also couldn't change the game because it was night and the flight was the next day , disgust that fake or broken games are sold as normal to tourists. ‼️ Proof of games bought are...

Je suis venu acheter une PS5 le 6 août, un petit peu avant la fermeture. Le vendeur très gentil et très courtois me la vend.

Le lendemain 7 août j’appelle la boutique en demandant le prix de reprise d’une PS4 avec la manette. Il m’annonce un prix de 120,50 € si je les veux en Cash ou 150 € en bon d’achat. Il m’annonce également que j’aurais dû ramener la PS4 avant d’acheter la PS5, afin de bénéficier d’une reprise avantageuse à 170 €.

Je propose potentiellement de ramener la nouvelle PS5 non déballé pour la rembourser et refaire la transaction à neuf afin de bénéficier de la remise et il m’annonce que ce n’est pas possible et que c’est trop tard. Ce qui est complètement contraire aux politiques de retour de matériel.

Jeudi 8 août je viens en boutique apporter la PS4 avec la manette et 3 jeux à revendre. Quelle n’a pas été ma surprise puisque le prix total de reprise a été de 112,40 € dont 93.50€ pour la PS4.

Le vendeur présent ce jour m’annonce qu’il n’a jamais vu une PS4 aussi bien entretenue. Et qu’il ne comprend pas que son collègue m’ai annoncé un prix de 120,50€ de reprise uniquement pour la PS4 et la manette.

Par ailleurs, ce même vendeur m’annonce que si je l’avais échangé le jour même lors de l’achat avec la PS5, j’aurais reçu 60 € de plus dans le cadre d’un bonus de reprise.

Tout ça pour dire qu’il y a un énorme problème de communication au sein de l’équipe de Micromania.

Qui plus est, c’est une très grosse erreur de la part du vendeur initial de ne pas s’être renseigné si j’avais du matériel à échanger dans le cadre d’un bonus lors de la reprise. Ce n’est pas à moi de faire la démarche.

Je ne remets pas en cause la gentillesse de l’équipe mais l’expérience est vraiment décevante et peu...

This place is fabulous. Not just the bits they sell, but the prices and the customer service too. It's situated in Val d'europe, near Paris. Sells lots of geeky merchandise including massive amounts of pop figures and, my favourite, Hot Toys. I found one of my grail pieces, Scarlett Witch, and thought it'd be difficult buying it seeing as I'm English but the staff were fantastic and even though they knew I'd rarely by back, gave me a gift card because of the amount k spent. Told my wife that we will be visiting again next time we are...