Crédit Mutuel — Local services in Toulouse

506 / 5,000 Worst bank to waste your time. I met Mr Romain there and initially he was friendly, then he passed me to his colleague Mme Blandine. She kept me on hold and did no progress for 3 weeks - finally when i visit the bank to inquire on the loan status - they are very angry and not friendly and make you feel bad. Mr. Romain even said to me "your loan application is progressing slow BECAUSE YOU ARE NOT A CLIENT OF THE BANK". Most unprofessional and most inefficient bank with employees who don't want to work. Not professional, they work for themselves, you are made to feel guilty if you make Mr Romain to work - it is unbelievably bad service and incredible - it seems they have no targets in this bank and so they get angry if anyone from the public asks for a loan OR discusses any project. Incredible I am not sure CM management know about this attitude of indifference in this bank. Long story short - after i visited and inquired on my loan status on 2 Sep (1 month after the intial request with all documents submitted and no loans to my name existing - Mr Romain quietly informed me the next day my loan is refused without any reason. Thiis bank operates on the whims and mood of the employees inside it - they are just playing on their phone all day.

La pire banque pour vous faire perdre votre temps. J'y ai rencontré M. Romain et, au début, il était sympathique, puis il m'a confiée à sa collègue, Mme Blandine. Elle m'a fait patienter et n'a rien fait pendant trois semaines. Finalement, lorsque je suis allée à la banque pour me renseigner sur l'état de mon prêt, ils étaient très en colère, peu aimables et vous mettaient mal à l'aise. M. Romain m'a même dit : « Votre demande de prêt avance lentement, car vous n'êtes pas client de la banque. » Une banque très peu professionnelle et inefficace, avec des employés qui ne veulent...

Bonjour,

Client au crédit mutuel depuis plus de 5 ans. J'ai tout d'abord eu comme conseiller Mr FRANCK BEDEL qui répondait sur chacune de mes demandes. Pour lui 5 étoiles avec des bons conseils.

Un nouveau directeur est apparu depuis quelques années à Compans, MR FRANÇOIS CURNELLE. Je pense que ce MONSIEUR ne considère que les grosses fortunes car depuis qu'il est mon conseiller (environ 2ans) je n'ai jamais eu un seul retour de ça part. Une dizaine de message envoyé par mail, des appels,.... Oublis de me commander ma carte bancaire... et donc je me suis retrouvé sans carte bancaire pendant plus d'1 mois.. J'ai demandé la résiliation de la carte mais la encore pas de réponse.

Egalement une demande pour investissement locatif avec un dossier de présentation, une étude de marché de la ville, des connaissances, des artisans, une belle rentabilité,... Ce MONSIEUR nous a expliqué qu'a notre âge (22 ans a cette époque) on ne savait pas tout et qu'il nous conseillait un tout autre chemin (RP en premier lieu)… Je trouve ça dommage que pour des jeunes entrepreneurs un directeur de banque n'est même pas capable de conseiller de tel projet…

BREF un directeur qui montre l'exemple. Félicitation Mr, c'est la première fois que je donne un avis négatif sur google mais la, je préfère prévenir tous les étudiants, jeunes actifs qui ne sont pas encore millionnaire et pour qui vous ne porterez que peu d'intérêt.

Excellente...

Le distributeur de l'agence est-il en option dans l'agence ou????

Alors je ne parlerai pas des employés de l’agence parce que j’ai eu très peu de contact avec eux. Mais en ce qui concerne le dépôt d’espèce c’est vraiment le pire crédit mutuel de tout Toulouse. Parfois plus de 2/3 jours pour voir son argent créditer sur son compte c’est n’importe quoi. Par exemple j’ai déposé de l’argent MERCREDI 14h. Résultat: Jeudi je n’ai rien reçu, aujourd’hui c’est férié donc forcément je n’aurai rien (on félicite l’agence pour l’anticipation hein), demain on est Samedi et ils sont fermés donc j’aurai rien, ensuite Dimanche, ce qui reporte le tout à Lundi voir MARDI donc pratiquement une semaine!! Vous trouvez ca normal?? C’est tout à fait scandaleux, 5 JOURS???? Avec eux je vous conseille de ne vraiment pas être pressé ou de ne pas avoir besoin d’argent urgemment, ca en devient limite dangereux. Je me retiens d’être injurieuse car avoir si peu de considération pour ses clients, c’est quand même indécent.

Si cela n’était arrivé qu'une ou deux fois, je n’en aurais pas fait tout une histoire mais c’est un problème récurrent! Les délais dans cette banque, c’est vraiment du n’importe quoi. À croire que le distributeur est en CDD à temps partiel au sein de l’agence. Je vous conseille d’aller au Crédit Mutual de Jean Jaures ou de Esquirol qui EUX sont super efficaces de ce côté là. Le lendemain c’est crédité sur...