Habitat Toulouse — Local services in Toulouse

The worst shopping experience I’ve ever had! I went into Habitat Toulouse and purchased a coffee table along with some other items, the total came to around €400. I needed to collect the table from their pickup point which was located in an underground at park in which I was given vague instructions on how to get there. After 10 minutes of trying to find the car park I called the store and they told me the name of the actual car park. 5 minutes later the manager of the store calls me and tells me that if I’m not there in two minutes they are closing the shop and that they weren’t paid to wait for me and I should of been better organised. I was so shocked I didn’t even know what to say. I’ve been a client of Habitat for years and I will never buy anything...

Une enseigne décevante dont la réputation est totalement ruinée par le personnel d'une rare antipathie et incompétence, à limage de ce magasin (#habitat #ToulouseCompansCaffarelli). Inutile d'en dire plus. Allez y, si le coeur vous y porte, vous comprendrez sinon dès l'accueil du moins quelques jours après un achat, le cas échéant.

Quasiment trois mois depuis la commande, je suis livré, ce jour. Je précise - chose que je n'ai jamais vu- mon paiement à été débité 3 jours après ladite commande, et non à la livraison ! ( ceci en application des conditions générales qu'il conviendra de soumettre à la commission nationale des clauses abusives dont sont perclues les dites conditions).

Aussi grave, sinon pire, Habitat forme ses vendeurs au mensonge. Lorsque je me suis étonné du prix de la livraison ( 80 euro, dont 30 euro de préparation d'emballage - le bien n'est même pas arrivé dans un carton, mais tout juste protégé par du plastique), j ai demandé la raison de cette pratique très onéreuse.

Reponse de la "pimbeche" du magasin" nous avons une politique très rigoureuse des livraisons, QUE NOUS EFFECTUONS NOUS MÊMES" raison de plus, expliquai- je, pour pratiquer des prix raisonnables en l'absence de sous traitant. La réponse fut particulièrement embrouillée.

Évidemment ce sont des sous traitants qui ont procédé à la livraison, partculierement mécontents des propos mensongerement affirmés et très surpris des 30 euros de frais d'emballage ; emballage qui n'en avait que le nom.

Vous achetez un produit à moins de 80 euros, intransportable en voiture ( ou absence de voiture) et en métro, vous payez plus cher la livraison que votre achat. JE VOUS CONSEILLE, À TOUT POINT DE VUE, LES GALERIES LAFAYETTE.

Je tiens à ajouter les "racontars" à voix basses entre collègues, à propos des clients.

Un magasin digne du marché aux puces tenus par des...

Nous avons acheté il y a plusieurs années une table avec six chaises Catania et un buffet assorti. Une des chaises s'est cassée au bout de un an et demi. Les autres tiennent toujours mais on sent bien une fragilité. Catania c'est donc du très bas de gamme. La table fonctionne encore (rallonge) mais une vis est partie la première année (qui ne nuit pas au fonctionnement de la table). La placage bois a tenu, seules les arrêtes perdent de leur couleur. Donc c'est pas le pire. Les différentes parties du Buffet s'ouvrent et se ferment par pression (Accessoire de fixation avec aimant). Trois des sept éléments de fixations aimantés se sont cassés entre la première et la troisième année. Après avoir démonté, j'ai constaté que la pression exercée faisait reculer un ressort et qu'un simple ergot en plastique très fin retenait ce ressort. C'est une toute petite partie que j'ai mesurée de 2 mm en plastique (!!!!!!!) qui tenait la pression du ressort à elle seule, et qui s'est donc logiquement cassée très rapidement. C'est bien pire que ce que propose IKEA en terme de qualité de fixation. A fuir. Je n'arrive pas à comprendre comment on peut économiser sur un tel élément en plastique. Est-ce qu'il ne vaut mieux pas faire payer le client 30 euros plus cher la table et mettre des éléments en fer ??? Qui sont donc les responsables marketing et technique de cette enseigne pour commettre de telles bévues ??? Et le prix. Et bien forcément on peut dire que c'est très, très cher par rapport à ce qui est proposé en terme de qualité. Habitat terminé. Pas étonnant que l'enseigne se porte mal. Si un "cadre" me lit, pensez à une chose et une seule : Un MINIMUM de qualité par respect...