Numeriphot - Panajou — Local services in Toulouse

Deux visites dans ce commerce, deux vendeurs différents et deux discours différents :

Lors de ma première visite pour l’achat d'un bagage photo j'interroge le vendeur qui m’encaisse sur la possibilité de reprendre du matériel. Il m'explique que la reprise est possible sur la base des côtes "état du matériel : moyen" du site "chasseur d'images". La valeur de la reprise peut ensuite être déduite sur un achat en boutique ou bien payée par chèque. La deuxième option me surprend et je fais répéter au vendeur les conditions. Il me confirme à nouveau que la reprise peut faire l'objet d'un chèque émis par le magasin. Toutefois, la comptable qui signe les chèques est en vacances et il m'invite à repasser la semaine suivante.

La semaine suivante je me déplace donc à nouveau en boutique avec cette fois ci mon matériel à reprendre. Un autre vendeur se charge de moi et me tiens un discours opposé à celui de son collègue : "la reprise n'est possible que pour l'achat de matériel ou bien vous pouvez déposer votre matériel en dépôt vente".

La pratique en soit me convient, la plupart des magasins reprennent effectivement le matériel sous conditions d’acheter du nouveau matériel dans la boutique. J'aurais souhaité que ce discours me soit tenu dès ma première visite, m'évitant ainsi une seconde...

Première visite, pas la dernière Première visite chez Numériphot à Toulouse pour avoir un conseil sur une optique. Accueillant, chaleureux et professionnels, conseils et avis de valeurs sur mon équipement. Solution apportée et recommandations pertinentes. Bref les équipes de Numériphot sont dignes d’écoute, de confiance et inspirent fidélité.

Pour la petite anecdote, un monsieur arrive avec un boîtier défectueux, il s’excuse presque, car il n’a pas été acheté chez Numériphot. Ces derniers de lui répondre que ce n’est pas du tout un problème et qu’ils sont là pour l’aider.

La visite des locaux met alors faite, presque tout le setup utile à mon activité de vidéaste met présenté. Quel que soit votre interlocuteur, de la stagiaire aux différents spécialistes, vous serez pris en considération même si vous ne déboursez pas des milliers.

Un endroit où le sens de commerçant fait honneur à ses titres de noblesse et où un simple prospect est appelé par son nom. Où un simple prospect repart en client convaincu.

Vous avez compris, vous serez accueillis et servi par des professionnels dignes de ce nom à...

Excellente expérience dans ce magasin photo de Toulouse. La boutique est grande, très bien organisée et propose un choix impressionnant de matériel photo et vidéo, toutes marques confondues. On sent tout de suite une ambiance à la fois professionnelle et passionnée. J’ai été accueilli par Simon, un vendeur très sympathique, à l’écoute, sans aucune pression à l’achat. J’ai pu tester tranquillement un Sony 70-200mm f/2.8 GM II avec mon propre boîtier, même en extérieur, sur des sujets réels. Il m’a proposé un café et m’a même offert de nettoyer l’intérieur de mon boîtier, preuve de son attention et de sa disponibilité. Je suis reparti avec l’objectif, heureux d’avoir pu faire cet achat en local (paiement en 4 fois, quasi sans frais), à un prix compétitif, et avec un vrai service humain derrière. Une adresse que je recommande les yeux fermés à tous les passionnés et professionnels...