CIGUSTO TOURS — Local services in Tours

Malgré le mauvais commentaire que j’avais pu lire précédemment, je n’ai pas voulu m’arrêter à un seul avis et j’ai donc choisi d’aller acheter ma première e-cigarette là-bas. Le vendeur m’a tout d’abord expliqué qu’une cigarette électronique était un « doudou » est que donc cela devait être un choix très réfléchit. Puis après une longue discussion avec un ton plus que condescendant à mon égard, il l’a dit « qu’il ne me vendrait pas de cigarette si mon but était seulement de diminuer ma consommation et pas d’arrêter définitivement ». Sur ces entrefaites, un peu déroutée je suis partie et avant même d’avoir entièrement fermée la porte j’ai entendu un long soupir avec un « p** » crié haut et fort à l’attention de son collègue ! Je n’ai jamais vu un commerçant se comporter aussi mal de toute ma vie.

Cette expérience plus que désagréable m’avais un peu refroidi quant à l’utilisation des e - cigarettes, mais j’ai pu trouver un magasin de e-cigarettes rue du commerce qui quant à lui m’a très bien accueilli et conseillé. Alors à tous les futurs utilisateurs de vaporette je...

Très mauvaise expérience à plusieurs reprises. Le vendeur m’annonce que la petite fiole est gratuite, une fois arrivée chez moi je vois le prix de la fiole sur le ticket. Le vendeur sous entend que c’est de ma faute si ma cigarette ne cesse d’avoir des dis fonctionnements. Je me joins au magasin pour me plaindre de nouveau des dis fonctionnements de ma cigarette on me l’échange avec une nouvelle et on ne me fait payer que la différence. Je retourne au Cigusto le plus proche de chez moi car ENCORE UNE FOIS elle ne fonctionne plus et je me retrouve à devoir payer 45€ le prix de ma cigarette moins les 19€ (la différence payée la première fois) . Il n’est pas normal que l’organisation soit aussi mauvaise, un échange n’est pas sensé être payant! Je suis repartie avec ma cigarette qui ne fonctionne plus je n’avais...

Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Je suis arrivée en boutique car je cherchais à changer l'embout de ma cigarette électronique que je n'avais pas utilisé depuis un certain temps. Au final, j'apprends que mon modèle de cigarette ne se vend plus et qu'il n'est donc plus possible de trouver des embouts adaptés. Les vendeurs ont été très gentils et ont accepté de me proposer un autre modèle de cigarette au vu de la situation 'exceptionnelle". Ils n'étaient cependant pas obligés de le faire et pour cela je vous remercie beaucoup ! Nous avons pu procéder à un échange en bonne et due forme sans souci, je...