CINÉMA CGR Tours 2 Lions — Local services in Tours

Cinema bien entretenu et places confortables. CEPENDANT !!! Suite à un problème sur leurs site pour les réservations, nous pensons avoir eu un avantage par rapport à notre réservation qui nous fesait bénéficier d’un tarif avantage comprenant place et menu pour un montant de 5€ , nous avons même eu un deuxième mail nous disant par la suite que nos places avaient changés, mais rien concernant nos places payé nomées PRINTEMPS ET MENU! Arriver sur place aucun des responsables ne veux bien être compatissant et le “CHEF” nous dit que c’est une erreur du site et tanpis , donc aucun commercial. En attendant dans leurs statistiques cette erreur joue bien à leurs avantages , gonflant leurs rendement de place PRINTEMPS ET MENU, afin de pourquoi pas justifier un plus grand nombre de vente en confiserie egalement. Très déçu de la gestion du personnel totalement fermé à une reconnaissance d’erreur . Le cinéma est un art et il se pert de plus en plus de part son prix alors si on rajoute à ça un staff qui ne cherche pas à fidéliser ses clients nous somme sûr que d’ici quelques année les plateformes s’étendront à de nouveaux systèmes grand public qui feront sûrement chuter ces entreprises. Rien que pour appuyer cela une personne inconnue nous a accorder son soutient après la tentative de notre part de faire valoir notre droit tout en nous excusant du dérangement auprès des autres personnes qui patienter. En preuve voici les photos de notre témoignage! Où l’on voit bien que notre billet est signalé avec menu et que nous n’en...

Tellement décevant. J'ai toujours adoré cet endroit mais la! Je suis venue avec mes 4 enfants de moins de 10 ans donc une petite de 2 ans 11 mois passé. J'ai bien demandé si ma fille que j'avais dans mes bras payait sa place normalement, on me confirme donc je paye logiquement mes 5 places. Or au moment de donner mon ticket on refuse que ma fille passe. Interdit au moins de 3 ans car ca fait trop de bruit. Ma fille va avoir 3 ans dans quelques jours... la seule solution: laisser mes 3 enfants tout seuls au cinema et moi j'attend avec ma petite dehors. Je connaissais une famille qui a accepter de s'occuper des mes 3 enfants pendant que j'attendais dehors J'ai pourtant payé mes 5 places, payé des menus pop corn a tout le monde . Il est indiqué NUL PART qu'un enfant de moins de 3 ans n'a pas le droit de rentrer, pourquoi la caissiere ne m'a rien dit? Meme sur l'application CGR ce n'est pas ecrit.On m'a remboursé 2 places mais pas les pop corns. Voila comment un moment familial est devenu un cauchemard. Pour info nous allions voir le Royaume de Naya. Un dessin animé!!!! De plus il y a quelques semaines nous sommes allait au mega cgr centre et ma fille a regardé son dessin animé sans soucis au contaire! Ils ont été adorable avec elle!!!

Vraiment honteux de m'avoir traité de la sorte. Et d'avoir laisse 3 enfants si jeune sans leur mere Vous m'avez vraiment humilié, et dénigré. Tres décevant...

Sièges très inconfortable pour le prix de la place je m'attendais a nettement mieux, sans compter le stationnement anarchiste des véhicules sur le parking non respect total des places handicapés. Quand on rentre on ne voit plus personne on a juste affaire a une machine pour prendre des places hors de prix par contre on voit quand même quelqu'un pour nous vendre un popcorn industriel très cher. Je ne remettais plus jamais les pieds au CGR. Suite mars 2025 comme on dit il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis je décide de retenter ma chance dans ce cinéma, agréablement surpris visuellement les fauteuils paraissent neuf ou presque, hélas toujours aussi inconfortable, deuxième point la cerise sur le gâteau parking payant, soit disant offert en passant son ticket dans une machine à coté du point de contrôle. Le contrôleur me fait voir et me passe lui même mon ticket dans la machine. En ressortant du parking j'ai été obligé de régler le parking. Une entrée à 11.60€ + 2.70€ de parking ce qui me fait une séance à 14.30€ plus une séance de kiné a la sortie. Votre concurrent pathé à Tours a le parking gratuit des fauteuils nettement plus confortables. Sans compter l'offre à 22.90€ mensuel illimité depuis que j'ai découvert cette offre je vais nettement...