Marceau & Inès - Tours — Local services in Tours

Jolie boutique mais le reste laisse à désirer. Je suis venue dans l’idée de me faire une accumulation de colliers. Première impression, vous rentrez dans la boutique le bonjour ne vient pas tant que vous avez pas initié vous même le mouvement et la vendeuse vous regarde de loin d’un air pas très aimable. À ce stade on pourrait encore penser que chacun a ses mauvaises journées…

Je suis restée une heure dans la boutique le temps de faire mon choix, pas une seule proposition d’aide ou de service, on est laissées seules dans la boutique au moins 20minutes. Devant l’absence de service je décide de me débrouiller pour tenter de me servir dans la vitrine puisque certaine pièce n’existaient pas dans la boutique et me prends une remarque acide sans aucune formule de politesse comme quoi c’est pas à moi de me servir. Soit, je peux comprendre mais comment expliquer ensuite qu’elle n’est jamais venue me servir en plus de me regarder mal de derrière le comptoir ?

Je fini par choisir 3 pièces pour 95e finalement, et pour 95e pas une seule boîte à bijoux, ils sont emballés dans des papiers et donnés dans un mini sac… Rebelotte au moment de sortir, pas un merci, même pas un faux sourire, pas un au revoir. Vous appelez ça être vendeur ?

Je ne suis pas surprise de lire autant de mauvais avis, l’ambiance était vraiment pesante pendant tout le processus et la prochaine fois j’irais probablement dans une boutique voisine pour ne pas réitérer l’impression de faire clairement chier...

Expérience désastreuse suite à la Fête des Mères Adorable petit bracelet tissé avec des petits charms et des pompons en extrémité des liens Le premier lendemain matin un pompon est détaché Quelques jours passent et le second pompon la encore se détache Je profite de ma présence à proximité de la boutique jeudi dernier pour passer en boutique Accueil premier pas très engageant par l une de vos vendeuses à qui j exprime mon soucis À part me rétorquer qu il fallait le retirer pour se doucher aucune empathie j explique que cette information n a pas été transmise à ma fille lors de l achat et donc que je ne l avais pas en ma possession J insiste (ce qui semble saouler la vendeuse) qui va chercher une autre personne toujours aussi peu investie dans l écoute et la résolution du soucis Je demande si moyennant une participation financière le bracelet peut partir chez le fournisseur pour une réparation aucune réaction on me sort la charte de la boutique J avais repéré une bague autant dire qu elle est restée dans le présentoir et ma fille qui vient régulièrement pour des cadeaux ne reviendra plus dans cette boutique ….. Je venais il y a quelques années c était autre chose l accueil 3 vendeuses présentes aucune n était ni sympathique ni...

Boutique sympa avec des bijoux originaux et jolis… SUR LE PAPIER, bijoux de très mauvaises qualité (de pire en pire avec le temps). 2 paires de Boucles d’oreille achetées cet été, 2 fois ramenées pour défauts majeurs, SAV inexistant. PATRONNE (j’insiste fortement la dessus) refusant le moindre geste envers ses clients, même une réparation ou un avoir ! A savoir que je ne suis pas la seule, multiples clients sont déçus et en attente d’un SAV qui n’ aura jamais lieu. En soit qualité médiocre ok ce n’est pas de l’or (quand bien même, 30€ à 40€ la paire on mérite le minimum syndical en terme de qualité) mais qu’on refuse tout geste commercial à ses clients ça c’est inacceptable. Me voilà rendue dans une procédure judiciaire pour récupérer soit mes 2 paires de boucles d’oreille neuves et intactes, soit mon argent… Tout ça à cause d’une patronne qui clairement n’a qu’un but lucratif avec cette boite et clairement pas une satisfaction de ses clients. Si vous cherchez des jolis bijoux sur Tours de qualité il y aura des endroits bien plus quali et attentionné pour...