Al Teatro — Restaurant in Berlin

Plus points : The chocolate milkshake is really good. / The restaurant is pretty.

Minus points : The service needs improvement. I ordered a milkshake and a bottle of water. The milkshake got here just fine. The water was only brought to me when I took out my own water from my bag cause I was getting thirsty after twenty minutes hour later. Plus I ordered sparkling water and that's not what I got lol So service today was slow and half wrong on the order.

PS: I went again for another milkshake and sparkly water and this time they got me everything right and on time ^^ credit...

Absolut enttäuschend – unverschämtes Personal!

Ich war wirklich schockiert über das Verhalten des Kellners in diesem Café. Nachdem ich höflich darauf hingewiesen habe, dass der Eiskaffee absolut geschmacklos war und zudem einen säuerlichen Beigeschmack hatte, wurde ich in aller Öffentlichkeit bloßgestellt. Statt professionell mit meiner Rückmeldung umzugehen, wurde ich auf respektlose Weise abgekanzelt.

Der Kellner sagte allen Ernstes vor versammeltem Publikum, der Eiskaffee würde mir “nur nicht schmecken, weil ich zum ersten Mal in einem Café bin – denn so würde ich auch aussehen” (!). Er unterstellte mir außerdem, dass ich noch nie einen Eiskaffee getrunken hätte. Eine solche respektlose, herablassende und unverschämte Art habe ich noch nie erlebt – schon gar nicht in der Gastronomie.

Dieses Verhalten ist für mich absolut inakzeptabel. Ich kann dieses Café niemandem empfehlen. Wer Wert auf respektvollen Umgang und guten Service legt, sollte...

Waren zum Frühstück hier. Nach 45 Minuten Wartezeit kamen Getränke und das Essen. Es war sehr voll und die zwei Bedienungen taten ihr Bestes allerdings ging es anderen Tischen auch so dass sie sehr lange warten mussten . 3 verschiedene Frühstücke zur Auswahl, keine Alternative zum normalen hellen Brötchen außer Vollkornbrot. Das Rührei schwamm als gelber Klumpen im Bratfett, das Fitnessfrühstück lag in einer Lache aus Olivenöl. Nachdem den Kindern vom Fett schlecht wurde haben wir die Sachen dann zurück gegeben und und sie haben trockenes Brötchen geknabbert. Bedienung entschuldigte sich für die Küche, alles in Allem nicht empfehlenswert für alle, die ein leckeres Frühstück erwarten, auch wenn es “nur“ ein Imbiss in einen Center ist, aber in der heutigen Zeit muss da einfach mehr kommen vor allem mehr Alternativen für Leute die nicht die Standard Sachen essen wollen. Und mit Rührei hatte das nicht im Ansatz was...