EP:Brunhorn — Local services in Bremen

Diesem Unternehmen müsste man eigentlich 10 Sterne geben!!! Einen solchen Service findet man heute kaum noch ... obwohl wir am Ende nichts gekauft haben. Kurz und knapp erzählt: Mein Schwiegervater (schon vorher Kunde von EP Brunhorn) musste leider kurz vor Weihnachten in ein Pflegeheim. Da wir in Köln leben, haben wir völlig unkompliziert einen Fernseher per Mail bei Brunhorn bestellt. Dieser war dann für die Installation im Pflegeheim vorgesehen. Leider musste ich den Liefertermin kurzfristig wieder absagen, da mein Schwiegervater ins Krankenhaus musste. Inzwischen waren wir wieder in Bremen und ich habe das Gerät im Geschäft bezahlt. Gleichzeitig habe ich einen neuen Liefertermin abgestimmt und habe sehr kurzfristig einen bekommen (von Fr. auf Mo.). Leider ist mein Schwiegervater an diesem Tag verstorben. Die Firma Brunhorn hat das Gerät sofort zurückgenommen und auch den gesamten Kaufpreis sofort zurücküberwiesen. Ich sage noch mal DANKE für ALLES! ICH WERDE SIE AUF JEDEN FALL...

Was ein schlechter Elektronik-Shop!! Nicht nur unübersichtlich und klein, nein- sondern auch noch sehr frech. Ich habe den Laden heute Mittag betreten und war auf der Suche nach einem Headset. Da ich das erste mal in diesm Geschäft war, musste ich mich natürlich erst mal orientieren. Aber die Zeit blieb mir gar nicht, da nach 3-4 Minuten ein Mann ankam, der mich gebeten hat- bitte den Laden zu verlassen. Ich habe darauf hin gefragt: weshalb ? Die Antwort war der Knaller: Sie machen mir nicht den Eindruck, als würden Sie etwas kaufen möchten! Und jetzt raus. .. Das habe ich noch nie erlebt und ich bin völlig entsetzt. NIE WIEDER! Suchen Sie lieber auserwählte Geschäfte wie...

Der erste Eindruck hat mich jetzt nicht sehr überzeugt, ich wollte einen Laptop kaufen und der Mitarbeiter hatte keinen guten Eindruck hinterlassen. Doch um einen passenden Laptop zu finden wurde ich an einen anderen Mitarbeiter verwiesen und der hat mich überzeugt er hat sich angehört was ich für einen Laptop brauche und mich nach dem er einen gefunden hatte angeschrieben. Das war super Service und lässt mich falls ich nochmal was brauchen gerne nochmal zum...