ALDI SÜD — Local services in Cologne

Ich würde mich selber als recht technikaffin bezeichnen, aber was ich heute in dieser Filiale erlebt habe, war wirklich entwürdigend.

Ich habe nach meinem Einkauf gesehen, dass die Filiale Selbst-Scanner-Kassen anbietet und habe diese dann auch genutzt. Neben einem Einkauf von ca. 15 Artikeln hatte ich ebenfalls ein Brötchen und ein Baguette in meinem Einkaufswagen.

Da diese nicht einfach abzuscannen sind, habe ich diese gleich als Erstes über das entsprechende Menü eingegeben. Im Anschluss habe ich dann die weiteren Artikel gescannt und meinen Einkauf mit Karte bezahlt.

Plötzlich ruft hinter mir eine Kassiererin: „Junge Dame, haben Sie auch die Bake Off Sachen eingegeben?“ Ich drehe mich nicht um, weil ich weiß, dass ich nicht gemeint sein kann.

Dann wiederholt Sie ihre Frage.

Ich drehe mich um und frage, ob Sie mich meint. Sie fängt an spöttisch zu lachen und sagt: „ja“. Ich sage: „natürlich habe ich die Sachen eingegeben“. Sie prüft einen Bildschirm und sagt: „Nein, haben Sie nicht.“ Ich sage: „Doch natürlich“, und drücke Ihr ohne weitere Worte meinen Kassenzettel in die Hand.

Sie guckt die weiteren Kunden in der Schlange an, lacht spöttisch weiter und sagt: „Hier sind keine Bake Off Artikel drauf“. Ich nehme den Kassenzettel an mich und prüfe, und siehe da: Es sind wirklich keine Backartikel abgebildet.

Ich sage: „Das gibt’s doch nicht, das waren die ersten Sachen die ich eingegeben habe.“

Sie lacht erneut spöttisch, scheinbar findet Sie die Situation belustigend, guckt dabei immer wieder zu den anderen Kunden. Ich bezahle in der Zwischenzeit die Backartikel und höre Sie immer wieder spöttisch lachen.

Nach dem Bezahlen drehe ich mich nochmal zu Ihr und betone, dass ich die Sachen gleich als erstes eingegeben habe. Von Ihr keinerlei Verständnis, nur spöttisches Lachen.

Die Situatuon verärgert mich so dermaßen, dass ich diese Rezension nun verfasse. Hätte ich wirklich versucht irgendwelche Artikel zu entwenden, dann hätte ich sicherlich nicht mit Karte bezahlt und meinen Namen in irgendeinem System hinterlassen (man kann hier auch Bar bezahlen).

Ich verstehe, dass die Kassiererin einen Job zu machen hat. Aber dieses spöttische Auslachen und Bloßstellen eines Kunden in einem dem Kunden dienstleistenden Beruf ist in meinen...

Selbstscannerkassen unbedingt kassenbon prüfen! Nicht zum ersten mal bemerke ich Sachen auf meinem bon die ich garnicht gekauft habe. Unfassbar! Wie kann ein Gerät dinge erfassen die nicht gescannt wurden. Nicht zum ersten mal sondern zum vierten Mal,einmal an der Kasse und zweimal zuhause erst bemerkt,habe mein Geld nicht wieder bekommen weil man es im Nachhinein nicht überprüfen kann. Einmal an der Kasse direkt gemeldet,ebenfalls standen Sachen drauf die nicht gekauft wurden. Jetzt zum dritten mal an der Selbstscanner Eistee, Rosen und Pfand Da frag ich mich tatsächlich wie das geht. 4.09 ist ja nicht wenig. DIe anderen male lag ich bei 3-6€ Wie hier der Kunde seit Corona abgezogen wird. Das ist ja nicht alles,Handy ebenso seit weit über einem Jahr kein Netz,wird immer abgestritten. Elektrische Entsafter gekauft null funktion.ware schimmelt nach 1-2Tagen oder die liegt schon fleckig in der Theke. Ekelhaft,langsam nimmt es überhand. Die Kassiererin war auch null überrascht. Mich hat man dort jetzt zum letzten Mal gesehen. Widerlich! Kassenbon kann gerne...

Sehr unhöflicher, grober, mänlicher Mitarbeiter Mitte zwanzig. Ich wollte ein Brathähnchen im Sonderangebot kaufen. Der Preis am Regal war 9,42€. Groß und Knallrot stand der Preis als Sonderangebot am Regal. An der Kasse sollte das Brathähnchen dann 16,14€ kosten. Ich habe auf das Sonderangebot hingewiesen. Der Kassierer junger Mann Anfang 20, war extrem schlecht gelaunt und schrieh mich aufs Übelste zusammen. Sein Gebrüll war durch den ganzen Markt zu hören. Ich habe das Hähnchen trotzdem nicht gekauft. Er brüllte immer weitet und versuchte mich fertig zu machen. Er Verbot mir sogar mein Telefonat mit meiner SCHWESTER. Das war echt das allerletzte!!! Ich kann überall einkaufen. Ich bin auf euch nicht angewiesen. Und noch ein Wort an den jungen Mann: Wenn Sie auf den Job keinen Bock haben, dann sollten Sie sich ws anderes suchen! Alle anderen Mitarbeiter*innen sind sonst immer nett. Ein absolutes No-Go für diesen Markt, der neue Mitarbeiter!!!!!!?

MEINE BEWERTUNG: 0,000...