Denns BioMarkt Köln — Local services in Cologne

Ich war gestern zum ersten Mal hier einkaufen. Fazit: Lohnt sich nicht. Zuerst musste ich eine Viertelstunde auf einen freien Einkaufswagen warten. Da ich eigentlich vorhatte, einen großen Einkauf zu erledigen, war ein kleines Tragekörbchen nicht ausreichend für mich. Dann musste ich feststellen, dass das Obst und Gemüse teilweise Fantasiepreise hat und trotzdem leider, leider auch in der Qualität nicht ganz vorn liegt. Die Gurken waren z.B. gummiartig, freundlich gesagt "flexibel". Von dem Kopfsalat habe ich zu Hause mehr als die Hälfte dem Kompost überlassen, weil er so übertrieben mit Erde voll steckte, dass das Waschen aussichtslos war. Stark überteuerte Kekse ohne Zucker von XWEET waren mein Fehlkauf Nr. 1. Dafür kann jetzt der Markt nichts, trotzdem haben sie mein "Einkaufserlebnis" getrübt. Schmecken wie Asphalt ablecken und mein Vorschlag wäre eine Sortimentsänderung. Insgesamt hat mich das Preis-Leistungs-Verhältnis meines Einkaufs...

Einen Stern, weil Ihr es sonst nicht versteht...

Gehe seit mehr als zwei Jahren locker ein bis zweimal pro Woche hier einkaufen. In 50% der Fälle finde ich einen Fehler in der Abrechnung. Immer zu Gunsten des Ladens.

Das sage ich jedesmal, mittlerweile seid Ihr aber soweit, das Ihr Euch dafür noch nicht mal mehr entschuldigt. Ist das Euer Geschäftsmodell? In meinem Bekanntenkreis kennt das jeder der bei Euch einkauft. Klar, Ihr habt das Monopol in der Gegend. Habt einen super Laden, gute Auswahl. Alles nichts wert, wenn man sich als Stammkunde abgezockt fühlt. Wacht mal endlich auf, sonst hagelt es bald sehr viel mehr Kritik.

Ich kaufe weiter bei Euch, aber nur weil es keine Alternative in der Umgebung gibt. Und den Stern korrigiere ich gerne nach oben, sollte sich bei den nächsten Einkäufen etwas ändern. Mal schauen, ob Ihr...

Wow! Ich habe gerade angerufen, um zu fragen, ob dieser Markt auch Trockenhefe im Sortiment hat, bevor ich kilometerweit fahre (und auf der Homepage - trotz Marktauswahl - konnte ich keine Info hierzu finden) und der Mitarbeiter war: super freundlich am Telefon hat die Frage direkt mit JA beantworten können UND sogar angeboten, dass er oder ein anderer Mitarbeiter in der Filiale mir gerne zeigt, wo das Produkt steht _ Ich bin wirklich baff. So einen Service erlebt man heutzutage wirklich immer seltener. 👍

Danke an das Team von Denns! Macht weiter so 😍!

*PS bin trotzdem traurig, dass es keine veganen Crossaints gibt hahah. Vllt lässt sich...