Bäckerei Schneider GmbH — Restaurant in Cologne

Seit Jahren holen wir in der Filiale in Holweide beim Rewe wochentags und auch sonntags die Brötchen. In den letzten Wochen macht dies hier jedoch keinen Spaß mehr. Keinerlei Reaktionen auf mein "Guten Morgen" oder "schönen Sonntag"- die Freundlichkeit nimmt immer mehr ab. Es tut mir ja leid, dass die Damen da arbeiten müssen - das haben die sich aber ausgesucht. Der Höhepunkt war am Sonntag 31.08.2025. Da fingen die beiden Verkäuferinnen an, die Kunden/Damen vor mir anzumeckern, dass sie (vor 9 h) kein Kleingeld mehr hätten. Sie sollen entweder passend zahlen oder mit Karte. "Ich habe sogar schon unser Trinkgeld reingetan aber das sehe ich ja garnicht ein.." und das Motzen untereinander und laut vor den Kunden und auch über die Kunden nahm kein Ende. Auch nicht als eine Verkäuferin nach nebenan ging. Da wurde das Motzen nur lauter - auch über die Kunden... Das geht gar nicht. Der Umgang mir den Kunden lässt hier nicht nur zu wünschen übrig. Hier wird man öffentlich und laut angegriffen und angemotzt. Kundenfreundlichkeit ist definitiv anders. Auch wenn wir die Brötchen mögen: wir werden unsere Brötchen nunmehr woanders kaufen. Kein Kunde muss sich beleidigen lassen. Bei der Bewertung am Service müsste man eigentlich Minuspunkte geben - dies...

Es ist nun bereits das 4 mal vorgekommen, dass ich Sonntag in derBäckerei bin und mir ein Kaffee to Go mitnehmen wollte, dennoch würde die Kaffeemaschine nicht funktionieren. Unverschämt die Kunden anzulügen. Ich glaube es liegt daran, dass die Mitarbeiter einfach kein Bock haben sonntags auch noch Kaffee für ihre Kunden vorzubereiten ! Die Bäckerei hat ziemlich nachgelassen ! Außerdem kann ich den anderen zustimmen, dass es dort zwei sehr unverschämte Mitarbeiter gibt ! Ich wollte einmal ein belegtes Brötchen essen ohne Butter und daraufhin meinte die Dame hier liegen doch bereits belegte Brötchen. Ich habe nochmals betont ohne Butter bitte und die sind mit Butter daraufhin meinte sie hätte keine Zeit für sowas unfassbar ! Zum Glück kam damals eine Kollegin die mich kannte und hat mir mein Brötchen ohne Butter gemacht wie immer …

Update : Es wurde keine Verbesserung vorgenommen und wieder gab es heute keinen Kaffe, weil Sie keine Zeit für sowas hätten an einem Sonntag unfassbar :) jede Bäckerei wo durchaus viel viel mehr los ist...

Die Backwaren sind sehr lecker und wir kaufen dort regelmäßig Brot. Aber was sehr schade ist, gerade am Wochenende wenn man morgens um halb 8 wo die Bäckerei ja geöffnet hat oder auch nach 8 uhr sind kaum Brötchen fertig die Theke ist wie leer gefegt und man muss warten bis die Brötchen fertig sind. Für mich ist er eigentlich selbstverständlich das wenn die Öffnungszeit 7:30 uhr ist das dann die Theke mit ausreichend Brötchen etc. Bestückt ist. Außerdem lassen die Verkäuferinen sehr nach. Vor kurzen wollte ich mir ein belegtes Brötchen kaufen und bekomme dann gesagt das man es leider nicht machen kann weil dort an dem Platz wo die Brötchen belegt werden Bestellungen standen...das fand ich schon...