Kamps Bäckerei — Restaurant in Cologne

Waren am heute, am Montag um ca. 11 Uhr da. Die frau an der Theke war extrem unfreundlich, hat statt einem großen ein mittleres getränk gegeben. Und selbst bei nachfrage gesagt nein. Haben nach einem Brötchen nur mit Butter und Käse gefragt, sie meinte nein nur mit Käse und ei. Und zeigt auf das was auf der Theke steht. Haben dann gefragt ob sie in dem lokal auf Wunsch brötchen belegen, sie meinte ja, aber sie wollte es scheinbar nicht? Nach dreimal wiederholen hat sie es belegt und einfach Tomaten draufgetan, was wir nicht wussten. Wir hatten aber vorher gesagt ohne Tomate weil wir eine Allergie haben, sie hat auch wiederholt „ja ohne tomaten“. Ein weiteres Brötchen, was wir uns von der theke ausgesucht haben, war ohne Remoulade obwohl es auf dem schild steht und wir extra nachgefragt haben. Da sie ja sagte, haben wir ihr geglaubt. Am Ende haben wir gesagt das Ihr Ton nicht angemessen ist, hat sie ebenfalls unkommentiert gelassen. Als wir nach einer stunde fahrt an der Raststätte waren um zuessen war alles mit Tomaten und wir haben es verschenkt. Hätte das Kind das Brötchen gegessen, hätte ich diese Frau bzw das Lokal angezeigt. Aber so hatten wir nochmal Glück. Das Sie extrem unfreundlich zu jedem war, ist eine Sache. Aber WISSENTLICH Dinge auf das Essen zutun obwohl sie wusste wir vertragen es nicht, ist wirklich nicht inordnung. Die Brötchen selbst waren einfach nur weich und nicht das was es früher war.

Selbst für das Essen lohnt es sich nicht dahin. Alle anderen Kamps lokale sind inordnung, aber dieses eine muss dringend an dem Personal arbeiten. Wer Allergien etc hat, sollte wirklich nicht hierhin, früher war es schön da zu frühstücken, hat aber echt nachgelassen. Für das Geld kriegt man...

Die Bäckerei ist modern und ansprechend eingerichtet, Sitzplätze mit Blick auf die Bergisch Gladbacher Straße sind vorhanden. Leider endet der positive Eindruck dort auch schon. Zwischenmenschlich konnte das Personal nicht überzeugen: Erst auf mehrmalige Nachfrage und mit sichtbarem Widerwillen wurde uns ein Brötchen mit dem gewünschten Belag frisch zubereitet. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Die Preise liegen im üblichen Bereich: Der Kaffee kostet ca. 2,50 €, belegte Brötchen wie ein Weizenbrötchen mit Ei oder ein Käsebrötchen mit Pute, Käse und Salat etwa 3 € bis 4 €. Geschmacklich war das Frühstück in Ordnung – die Brötchen frisch und saftig, der Kaffee gut.

Toiletten gibt es keine, und durch die Stufe am Eingang ist die Bäckerei für Menschen mit Mobilitätseinschränkung nicht barrierefrei zugänglich.

Fazit: Wer in Holweide und Umgebung unterwegs ist, hat durchaus Alternativen, die sowohl freundlicher im Umgang als auch kundenorientierter agieren. Aufgrund der fehlenden Herzlichkeit und mangelnden Servicebereitschaft können wir diesen Laden leider nicht mit gutem Gefühl...

Ich war heute gegen 10.30 uhr in dieser Bäckerei. Da in der Auslage nur körnerbrötchen lagen bat ich um 2 Brötchen mit dicker Fleischwurst, die Dame wollte mir keine Brötchen schmieren da hinter mir 2 Kunden dann warten müssen. Ist um 10.30 uhr keine Frühstückszeit mehr, oder hat die dame einfach keine lust auf ihren Job?! Ich bestand aber darauf, da sie es schließlich anbieten und ich genauso warten musste bis ich dran war und genauso eine zahlende Kundin bin. Die Dame an der Kasse bediente dann erst mal die Kunden hinter mir und liess mich warten. Mit den Worten "ich solle das nehmen was da ist"ging sie dann aber doch und schmierte mir widerwillig die beiden Brötchen. Was ganze 3 min Arbeitszeit in Anspruch nahm! Nicht nur das die Dame an der Kasse sich im Ton vergriff, absolut unverschämt und unfreundlich war, bekam ich dann 2 ohne Salat ohne Butter absolut lieblose Brötchen. Absolut nicht kundenfreundlich, ich würde wirklich mal das Personal überdenken, laut Rezenssion war das auch wohl nicht das erste Mal!! Ich gehe oft zu Kamps, aber in diesen Laden wohl nicht...