EDEKA Hein — Local services in Cologne

Für Zündorf ok!! Ich war vor Jahren (ca. 2007) mal in diesem Supermarkt und da war es nicht so toll.

Positiv ist mir aufgefallen, dass der Obst- und Gemüsebereich recht gut ist (für die Größe und die Lage des Supermarkt). Alles sah tacko aus, Frische schien ok und gutes Sortiment.

Die Fleischtheke wirkte auch soweit gut. Auch hier: sauber und reichhaltiges Sortiment.

Für Kunden, die hier nicht so oft einkaufen, wirkt der Laden stellenweise verwinkelt und man muss ein wenig schauen, wo man was findet. Ist aber kein Beinbruch. Der HIT Markt in Porz Urbach ist in puncto Unübersichtlichkeit und permanente Umstrukturierung sowieso nicht zu toppen!!!

Das Personal - hier kann ich nur die Kasse beurteilen - arbeitet, warum auch immer, in SUPERSLOMO!!! Lange, teilweise unnötige Wartezeiten an der Kasse. Deswegen auch nur 3 Punkte. Hier ist noch Luft nach oben!!!

Vielleicht hat das Management den Angestellten fragwürdige Arbeitsverträge (Arbeitsbedingungen) reingedrueckt. Heute weiss man ja nie.

Obwohl Parkmoeglichkeiten direkt am Geschäft vorhanden sind, kann es hier in Stosszeiten eng werden.

Zündorf ist reines Wohngebiet. Trotzdem ist es hier mit dem Parken manchmal schwierig. Immer gucken was in der Groov ansteht. Die Groov ist Naherholungsgebiet mit guter Gastronomie. In den wärmeren Jahreszeiten sind hier oft Veranstaltungen, die die Parksituation teilweise in ganz Zündorf verschärfen.

Das aber nur nebenbei. Edeka Hein -...

Den Edeka Markt Zündorf suche ich mittlerweile nurnoch auf wenn ich zur Post muss. Durch die durchschnittlich hohen Preise und unmotivierten bis unfreundlichen Mitarbeiter treibt es uns zum REWE.

Mit den Mitarbeitern an der Poststelle muss ich mich zufrieden geben, bis es auch dafür eine Alternative gibt. Besonders negativ aufgefallen ist mir die blonde Dame der Post, die eine Laune und Sympathie an den Tag legt die unterirdisch ist. Sie klackert schon mit den Fingernägeln auf der Theke wenn man mal nen Moment zu lange das Kleingeld zusammenzählt. Besonders positiv und wirklich immer freundlich dagegen die rothaarige Kollegen. Wäre sie nicht, wären wir bei einem Stern.

Der Filialleiter ist meist mit Zigarette in der Hand im ,,Durchgang“ aufzufinden und scherzt mit den Mitarbeiterinnen.

Alles in allem denke ich dass der Laden nicht im Interesse von Herrn hein ist, besonders wenn man sich die anderen beiden...

Ich bin täglich dort und insgesamt wirklich sehr zufrieden! Besonders positiv finde ich, wie inklusiv der Markt aufgestellt ist, das ist nicht selbstverständlich und absolut vorbildlich. Auch die Größe des Marktes gefällt mir und das gesamte Team ist durchweg freundlich. Wirklich ohne Ausnahme!

Leider musste ich jedoch eine unangenehme Situation miterleben: Eine Mitarbeiterin wurde von einem sehr unhöflichen Kunden unfair behandelt. Sie blieb ruhig und professionell, wusste aber irgendwann nicht mehr weiter und holte ihren Vorgesetzten zur Unterstützung. Leider kam von seiner Seite keinerlei Rückhalt.. das fand ich enttäuschend. Gerade in solchen Momenten ist es wichtig, dass das Team gestärkt wird. Besonders, wenn Kunden sich derart danebenbenehmen, wie in diesem Fall: Zeitungen zerreißen, den Paketservice blockieren und den ganzen Ablauf aufhalten, da hätte man konsequenter...