Landhaus Zündorf Schäfer GbR Köln — Restaurant in Cologne

Zu Anfang machte dieses Restaurant mit einladendem Ambiente und schöner Lage einen recht guten Eindruck. Doch der Schein trügt! Nachdem wir unser Essen orderten und die jeweiligen "Speisen" auch in Empfang nahmen, mussten wir einige Unzulänglichkeiten feststellen:

-Die Salate waren allesamt geschmacklos und unzureichend angerichtet

-Verwendung von Fertigprodukten (bsp. Rösti, Soßen ...)

Und Schließlich:

-Der bestellte Schweinerücken wurde uns nicht ausreichend gegart serviert. (Auch als Bedienung müsste man wissen, dass Schwein mindestens rosa, im Idealfall vollgar gebraten werden müsste)

Aus gustatorischen, vor allem aber aus hygienischen/gesundheitlichen Gründen haben wir schließlich die Bedingungen auf den Mangel hingewiesen. Weiterhin wäre dieser Zwischenfall auch kein größerers Problem gewesen, wenn das Fleisch nach dem Zurückschicken nicht in unverändertem Zustand herausgegeben worden wäre.

Als wir letztendlich gefragt wurden wie das Essen denn schmeckte, mussten wir unsere kritische Meinung kundtun. (natürlich in einem höflichen Rahmen)

Die Reaktion war zutiefsts unverschämt:

Auch nach mehrmaliger Erläuterung wurde die Resonanz zurückweisend ignoriert (ja im wahrsten Sinne des Wortes und ohne jeglichen Augenkontakt ignoriert). Danach gab der Theker einen derart dreisten und unhöflichen Kommentar von sich, das wir umgehend die Rechnung anforderten.

Auch wenn das Schwein geschweige denn die anderen "Speisen" kaum gegessen wurden, rechnete man uns selbstverständlich alles an.

Fazit: Ich bin nun wirklich kein Gourmet und gebe mich mit wirklichen vielem zufrieden. Die Preise waren zwar grundsätzlich normal, konnten jedoch keineswegs der dürftigen und schlechten Qualität des Essens und teilweise auch des Services gerecht werden. Sehr bedauernswert, dass uns dieser eigentlich schöne Abend so verdorben werden konnte.

Keineswegs weiterzuempfehlen, und daher auch...

Sehr schlecht behandelt worden: Außer einem Tisch im Biergarten, an dem bereits die Gäste Getränke hatten, waren Mutter und ich die einzigen Gäste draußen. Nach zweimaligem Bestellen (1x war ich drinnen) kamen immer noch keine Getränke...ca. 15min. Nicht tragisch, aber wir hatten Durst, Der Junge Mann war nett, aber wohl neu und noch nicht eingearbeitet. Ich sagte dann (leicht ungeduldig, etwas lauter, aber nicht grob) Sorry, wir haben Durst! Dabei habe ich die Hände und Schultern gehoben (also Geste für was sollen wir machen?). In dem Moment erhob sich der "Juniorchef", der auch an dem bereits versorgten Tisch saß und brüllte mich quer durch den Biergarten an: Ich solle Geduld haben, der Mann sei neu und ich könne ja woanders hingehen. Der Ton war äußerst aggressiv. Hätte ich jetzt eine "falsche" Antwort gegeben, bin ich sicher, dass es eskaliert wäre. Ich sagte nichts. Er: Ja, da kannst gucken (wieder sehr aggressiv). Ich: Ja, ich gucke (ruhig gesprochen). Offenbar wollte er wohl vor dem Tisch, an dem er saß, demonstrieren, wer hier der Chef ist o.ä. Mutter und ich waren schockiert. Ich bin es immer noch. Dann setzte er sich wieder hin. Also ein junger Kollege ist offenbar überfordert, wird nicht unterstützt, hat wohl keine vernünftige Einarbeitung bekommen und statt ihm dann zu helfen, schnauzt Cheffe den Gast an und setzt sich wieder. Unfassbar. Absolut niveaulos. Unterirdisch. Was macht er wohl, wenn sich ein Gast tatsächlich mal schlecht benimmt? Mit dem jungen Kellner bin ich dann prima zurecht bekommen und habe ihm noch Tipps aus meiner Kellnerzeit gegeben. Der Juniorchef sah keine Veranlassung, sich zu entschuldigen. Dem netten Seniorchef habe ich gesagt, was ich davon halte. So ein Verhalten ist meines Erachtens für einen Gastronomen absolut untragbar. Ich hoffe für ihn und das Landhaus, dass das eine...

BITTE GUT DURCHLESEN: SONST MACHE ICH SO ETWAS NICHT ABER JETZT IST ES NÖTIG! Ich war mit meiner Mutter und meinem Opa in Köln in diesem Lokal (eins der Lieblingslokale von meinem Opa). Die Lage ist gut und die Bedienung eigentlich Freundlich. Nach kurzem warten setzen wir uns dann hin. Meine Mutter und ich sind Vegetarier und essen KEIN Fleisch aber Fisch (zum Verständnis). Es ist Pfifferling Saison und ich frage die Bedienung ob die: -Pfifferling Rahmsauce mit Spaghetti- Vegetarisch ist, der Kellner konnte mir dies versichern. Meine Mutter wählte Matjesfilet mit Kartoffeln und mein Opa auch. Dann war das Essen angekommen und nach kurzer Zeit merke ich dass Speck in der Soße ist... . Bei meiner Mutter war ebenfalls Speck im Essen aber sie hat auch nicht nachgefragt. Soweit so schlimm, als ich dann gesehen habe dass mein Opa und meine Mutter unterschiedlich große Portionen haben (mein Opa 2 Fische und meine Mutter 3) war ich auch ziemlich verwundert. Die Bedienung wusste inzwischen dass Fleisch in meinem Essen ist, (er es am Nachbartisch ca 10 Minuten nach meiner Bestellung) aber er entschuldigt sich nicht oder spricht mich darauf an. Über die Qualität des Essen soll es nicht gehen aber das Essen war so 2/10 (In der Rahmsoße schwimmte Fett, die Kartoffeln geschmacklos und der Salat Trocken, die Pfifferlinge waren aber lecker). Dazu kommt noch dass das Essen im Verhältnis ziemlich teuer war (Pfifferlinge mit Rahmsoße und Spaghetti 13,90€). Auf der ganzen Karte gab es überigens nur 1 Vegetarisches Gericht und kein Veganes. Ich hoffe einfach nur dass ich einen schlechten Tag...