ALDI SÜD — Local services in Duisburg

Aktualisierung meiner früheren Bewertung (siehe unten): Sowohl die Warenauswahl, die Sauberkeit als auch die Atmosphäre ist in der Filiale super geworden. Mehrfach habe ich erlebt, wie die Mitarbeitenden besonders serviceorientiert waren (z.B. Pfandbons noch nachträglich eingaben, obwohl man vergessen hatte, sie während des Kaufvorgangs vorzuzeigen). Man bekommt immer ein Lächeln und ab und zu wird trotz des nach wie vor sehr effizienten Abkassierens noch der eine oder andere Witz gemacht. Ich fühle mich total wohl und freue mich sehr, dass ihr in den letzten Monaten so viele Veränderungen umsetzen konntet! Hut ab!!!

Bei euch macht Einkaufen Spaß :)

Meine alte Bewertung (2 Sterne): Meine Bewertung bezieht sich auf meine Erfahrungen mit der Filiale von Anfang April bis Mitte Juni 2023 (2x die Woche eingekauft, an verschiedenen Tagen).

In der Obst- und Gemüseabteilung lag immer und in erheblichem Umfang verschimmelte Ware. Die Angebotstische sind nach kurzer Zeit in chaotischem Zustand. Mehrmals lag Ausgeschüttetes auf dem Boden, das nicht weggewischt wurde. Das Kassenpersonal ist schnell und kompetent - aber sehr unterschiedlich hinsichtlich der Kundenorientierung. Manche Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und sympathisch, manche aber geradewegs unverschämt. An der Kasse wird man dann auch bei nur kleinen Einkaufsmengen und sportlichem Einpacktempo noch gehetzt (verbal und non-verbal) - wie muss das erst älteren Kunden gehen?!

Ich finde es inzwischen dermaßen unangenehm und stressig, hier einzukaufen, dass ich auf einen weiter entfernten und teureren Laden...

Es ist nicht das erste mal gewesen das eine ihrer Damen nicht grüßt und Hallo sagt oder auch auf Wiedersehen...nicht mal wenn ich Hallo sage bekomme ich keine Antwort und das ist immer so.Sie schaut dabei sehr böse und ein Kunde vor mir hatte aus Versehen gedacht sie hätte sich verrechnet.Als er sich dafür entschuldigte kam keine Reaktion sie hat ihn behandelt wie Luft.Sie spricht nur mit bestimmten Leuten ( Deutsche) andere werde ignoriert...Sie zieht Wortlos die Ware über den Scanner und macht ein grimmiges Gesicht...Man möchte am liebsten nicht an ihre Kasse gehen. ich bemerke das schon länger...ich denke dann jedesmal vielleicht ist sie beim nächsten mal netter aber nein..Alle ausländischen Studenten, die ich kenne wurden von ihr sehr schlecht behandelt und sie gehen nicht wieder im Aldi einkaufen wegen dieser alten Dame.Sie kaufen lieber woanders ein.Sie versucht nur Probleme zu machen und schimpft wenn man nicht schnell genug seine Sachen einpackt.Sie ist krank und nicht normal und voller Hass.Ich habe mehrere Male an Aldi deswegen geschrieben aber leider ignorieren Sie das.Sie hat einmal einen jungen Chinesen sehr schlecht behandelt und er War deshalb sehr traurig. Das Geschäft ist in der nähe der Uni und sie bringt es dazu das alle Studenten dort nicht mehr einkaufen wollen. Sie gibt nie den Kassenzettel und sie fragt auch nicht ob man ihn möchte.Manche Kunden behandelt sie wie Luft.Die alte Frau die ihre Haare immer im Gesicht hängen hat und immer an...

Grundsätzlich ist Aldi richtig gut organisiert. Nur hier macht man wohl eine "Ausnahme". Es standen morgens um 8.30 Uhr 7 Kunden mit Einkaufswagen und 2 ohne Einkaufswagen in der Warteschlange. Ich war natürlich wieder Letzter in der Schlange :-). Last but not least. Ich bat also darum eine weitere Kasse öffnen zu lassen, da 3 Mitarbeiter im gegenüberliegenden Gang an der Abarbeitung einer Palette beschäftigt waren, konnte ich sie fragen. Eine der Mitarbeiter (offensichtlich Führungskraft ) fand das ziemlich amüsant, da sie lachen musste. Eine andere Kundin die zuvor auch schon darum gebeten hatte eine weitere Kasse zu öffnen, konnte die Reaktion ebenfalls nicht verstehen.Die Kassiererin hat mehrfach das Ende der Warteschlange beobachtet. Womöglich wartete sie auf den 20. Kunden, der dann der "Auslöser" für die Anforderung einer weiteren Kassiererin /Kassierer wäre ? Nun öffnete man also die 2.Kasse. Anstatt zur Kasse zu laufen und den Stau abzuarbeiten, ging die Kassiererin, die das Ganze als ziemlich amüsant empfunden haben muss - denn sie grinste permanent - zunächst in den Mitarbeiterraum, holte einen Karton heraus und brachte ihn - gemächlich - zu ihren Kollegen und sprach nochmals kurz mit ihnen. Wir ( Kunden ) warteten. Sie wollte uns nochmals ein wenig ärgern, hatte ich den Eindruck. Damit wollte sie klar sagen, dass sie sich Nichts sagen ließ und wir zu...