HotPot Haus — Restaurant in Duisburg

Das Hot Pot Haus hinterlässt bei mir gemischte Gefühle aus, denn einerseits schmeckt der Hot Pot wirklich gut, aber andererseits es gibt viels was man am Ambiente und Service verbessern könnte.

Das Restaurant befindet sich in einer ehemahligen Kneipe. Mir gefällt, dass der Großteil Innenausstattung größenteils aus die Tsgen erhalten ist, jedoch fehlen sinnvolle einige Anpassungen, wie z.B. eine Dunstabzugsvorrichtung, wie sie in den Hot Pot Resaurants der Nachbarstädte üblich ist. Auch war es ziemlich kühl im Restaurant.

Der Service war leider schwach. Der Kellner hat kaum mit uns kommuniziert. Er war allein für das gesamte Restaurant zuständig, wodurch er seinen Aufgaben schwer hinterherkam. Besonders hätte ich mir gewünscht, dass der Kellner am Anfang kurz nachgefragt, ob man mit Hot Pot bereits vertraut ist und das Konzept des Restaurants erklärt hätte. Ich denke, dass größte Problem ist wahrscheinlich, dass man an Personal sparen möchte.

Die Zutaten für den Hot Pot sind auf einer laminietten Karte vermerkt. Man erhält einen einem Marker und kann ankreuzen welche Zutaten und Getränke man bestellen möchte. Leider funktioniert das nicht reibungslos. Die Wartezeiten sind zum Teil lang und meinem Tisch wurde nicht immer alles gebracht, was bestellt wurde. Ich whätte mir auch gewünscht, dass die Getränke zuvor kalt gelagert wären oder man zumindest mit Eiswürfeln serviert hätte.

Überzeugend dagegen fand ich die Brühen. Sowohl die scharfe, als auch die Rinderbrühe waren sehr gut. Im allgemein hat das Essen gut geschmeckt. Auch das Eis zum Dessert war lecker.

Das Hot-Pot Haus bietet leckeres Essen, doch der Service und das Ambiente lassen zu wünschen übrig. Ich hoffe, dass man sich die Kritik zu Herzen nimmt, da viele der genannten Punkte auch in den anderen Rezensionen...

I think it’s the only restaurant in Duisburg where you can get hotpot, unlike Düsseldorf that has many. We have already been here thrice and absolutely love it every time. There are plenty options for vegetarians and the taste just wakes up your taste buds. The price is also very good for the amount of food and service you get. That includes unlimited drinks and the options you pick.

Recommend to go here with clothes you don’t mind getting a...

Schreckliche Erfahrung – Nie wieder!

Wir waren eine Gruppe von acht Personen und hatten das Pech, in diesem Restaurant zu essen. Der Service war katastrophal, und es war ein absoluter Albtraum.

Zuerst mussten wir über 30 Minuten warten, bis uns überhaupt ein Topf mit Brühe serviert wurde. Weitere 15 Minuten später bekamen wir dann endlich unsere erste Platte mit ein paar Gemüsen, Garnelen, Tofu, Surimi und kleinen Tintenfischen. Aber wo waren das Fleisch und der Fisch, die wir bestellt hatten? Wir warteten noch eine ganze Stunde, aber es kam einfach nichts. Der Service war unglaublich langsam, und als wir nachfragten, bekamen wir nur gelangweilte Antworten. Währenddessen wurde der Tisch neben uns, der später kam, bereits mit Fleisch und anderen Gerichten bedient.

Die Garnelen, die uns serviert wurden, waren total verkocht und geschmacklos. Das gesamte Essen war ungenießbar, und wir hatten keine Lust mehr zu warten. Daher entschieden wir uns, sofort zu bezahlen und zu gehen. Das, was wir bekamen, bestand nur aus einer Platte, einem Topf Brühe und einer Flasche Coca-Cola, und dafür mussten wir unglaubliche 180 € zahlen – viel zu viel für so ein enttäuschendes Erlebnis.

Es war das erste und letzte Mal, dass wir dieses Restaurant besucht haben. Eine absolute...