Douglas Garmisch-Partenkirchen — Local services in Garmisch-Partenkirchen

I visited the store with a friend with the intention of purchasing a perfume. At first, we preferred to explore on our own, as it's more convenient to decide without intervention. During this process, we tried different perfumes, as is usual in this type of shopping. However, while we were evaluating which one to choose, an employee approached us and, in an unfriendly tone, told us we couldn't try so many products.

We understand that there may be certain internal policies, but we feel the way this was communicated was inappropriate. Unfortunately, reading other reviews, I notice this type of treatment seems to be common.

It's a real shame, especially in a town known for its warm and friendly people, to encounter such unsympathetic customer service experiences. I will continue to choose to shop online, where at least the service isn't an...

Shopping for makeup and perfumes is a luxury, not a need Because of that people like to take their time and enjoy the experience So, the staff should be patient friendly, and kind when helping customers Unfortunately, in this branch most of the employees are not patient and sometimes don’t seem to care about helping or answering questions But there is one girl I really want to thank her and her name is Bettina, the blonde girl She’s always smiling, very kind, and gives great suggestions. You really make a difference in the store Bettina. Thank...

Ich kann mich den vorherigen Kommentaren nur anschließen! Der Kundenservice ist absolut Katastrophal! Ich suchte die Filiale auf da ich zum Geburtstag meines Mannes Ihm sein Parfüm kaufen wollte. Nachdem ich es selbstständig auf anhieb nicht gefunden hatte, bat ich eine junge Verkäuferin mir es zu zeigen. Diese schaute mich von oben bis unten an und meinte nur " Sind Sie sich sicher, dass Sie das kaufen möchten, es kostet 89,00€" daraufhin sagte ich nur " Ja, warum den nicht?" Die Dame meinte dann nur, ja weil es teuer ist?!?! Ich bestätige mein Ja erneut. Die Dame bat mich dann direkt zur Kasse ohne zu fragen ob ich noch einen Wunsch oder ähnliches hätte. An der Kasse kassierte dann eine andere Dame, diese fragte die seeeeehr schick gekleideten Kunden vor mir nach einer Kundenkarte, überreichte eine Tüte und Gratis Muster, übertrieben freundlich! Als ich an der Reihe war, wurde mir mein Parfüme ohne Tüte, ohne Rückfrage nach einer KK oder ähnlichem übergeben, nur mit den Worten 89,00€ bitte. Nicht mehr nicht weniger!! Ich bin mit soo einem blöden Gefühl aus diesem Laden raus!! Am liebsten hätte ich den Duft umgehend zurück gebracht, aber leider hatte die Parfümerie um die Ecke diesen Duft nicht da gehabt. Die Chefin selbst ist eine sehr sehr nette Dame, aber bei aller Liebe nach so einer oberflächlichen und unhöflichen Bedienung, werde ich hier nie wieder Einkaufen! Auch online werde ich dieses Unternehmen nicht mehr...