Eiscafé San Remo — Local services in Hanover

Vor ein paar Wochen waren wir hier auf einem sonnigen Sonntag Nachmittag und bestellten einen Malagabecher und einen Joghurt-Amarena Becher. Der junge und freundliche Kellner hat die Bestellung aufgenommen und kam nach ein paar Minuten wieder mit dem ersten fertigen Eisbecher. Ein Joghurt-Blaubeerbecher ! Als ich ihm sagte das ich aber einen Joghurtbecher mit Kirschen und nicht mit Blaubeeren bestellt hatte, hat er ihn wieder mit in das Lokal genommen und wurde sogleich auch von seiner Kollegin vor allen anderen Gästen dafür fertig gemacht. Anscheinend war wohl schon einiges falsch gekommen. Aber vielleicht sollte man das dann nicht vor den Gästen "besprechen". Sondern eher intern. Jetzt wurde es aber noch viel besser ! Der bestellte Malagabecher kam ohne Malagaeis und auch ohne Malaga Topping ( Rosinen in Likörwein ) an den Tisch. Dafür aber mit Sahne und Eierlikör ! Wir haben darauf hin die forsche Kollegin angesprochen und gesagt das es sich hier wohl eher um ein gemischtes Eis mit Eierlikör handelt. Daraufhin hat sie den Becher mit in das Lokal zurück genommen und innerhalb von 30 Sekunden wieder an unseren Tisch zurück gebracht. DOCH . Das ist ein Malagabecher ! Als meine Frau sagte das er ja völlig ohne Malageis und auch ohne jede Rosine und dazugehörigen Likörwein sei, antwortet die Bedienung : Bei uns wird er halt SO gemacht ! Wir waren beide verblüfft und haben brav unser Eisbecher aufgegessen. Rein geschmacklich waren sie sonst ok. Beim Bezahlen wollten wir aber nochmal den augenscheinlichen Chef auf diese "seltsame Eis Komposition" ansprechen. Als er fragte ob alles ok gewesen wäre ? Hat meine Frau gesagt: Nein. Der bestellte Malagabecher war ohne Malagaeis und auch ohne jede Rosine und Likörwein. Die Antwort die wir dann erhielten ist auch heute immer noch ein Running Gag bei uns ! VIELE GÄSTE HABEN SICH ÜBER DIE ROSINEN IM EIS BESCHWERT UND DESWEGEN HABEN WIR SIE GEMAHLEN. SO DAS MAN SICH NICHT MEHR SCHMECKT UND SIEHT . und JA , AUF UNSEREM MALAGABECHER IST DESWEGEN AUCH EIERLIKÖR.

Mit der Antwort hatten wir nicht gerechnet. Verblüffend auch das man Rosinen mahlen kann. Wäre es nicht besser für die Gäste die keine Rosinen mögen , lieber eine andere Eissorte zu bestellen ??

Ich dachte jetzt, wir wären bei der versteckten Kamera. Aber es war anscheinend der Erst dieses Mannes..! Zumindest hat er uns das so zu verkaufen versucht.

Nur damit jetzt jeder Bescheid weiß : Wenn sie Essen gehen, und statt des Jägerschnitzel , Ente Süß Sauer an den Tisch kommt, kann es sein das die Bedienung ihnen sagen wird das alles so ok ist und das Schnitzel hier halt so aussieht..!!!!

So ein Verhalten macht mich echt Fassungslos..! Man versucht eine Brücke zu bauen und muß sich dann so einen...

Wir waren heute mit zwei kleinen Kindern dort. Der Inhaber war von Anfang an unfreundlich und hat sich an den Kindern gestört obwohl sie einfach nichts gemacht haben. Weder getobt, noch gerannt. Ihn hat es gestört dass sie in seinem Laden waren und standen. Es kam der Hinweis sie mögen sich hinsetzen. Er hatte auch die Augen verdreht und sich daran gestört dass wir seine Plastikblume am Tisch zur Seite geschoben hatten wegen der Kinder. Als wir zahlten, habe ich den Inhaber angesprochen das sein Auftreten unmöglich sei. Er hat dann zu meinem Partner der unser Kind auf den Arm hatte gesagt: er … ( das Wort kann ich hier nicht schreiben) mein Feedback. Darauf hin ihn angesprochen was er für ein Problem habe. Dann hat er zu meinem Partner gesagt er soll ein Mann sein und alleine wiederkommen und das regeln. Also er wollte es mit Gewalt regeln. Wir waren total perplex. Der Inhaber hat sein Verhalten nicht im Griff. Da hat mein 1,5 jähriges Kind mehr Anstand. Das Eis war zudem auch nicht sonderlich gut. Der arme Kellner der sich tausend mal entschuldigt hat für das Verhalten...

Es war ein netter April-Tag und ich wollte mit meinem Sohn (2 Jahre) ein Eis essen. Erst fragte mich der Besitzer (?), ob mein Sohn "geschissen" hätte. Leider gab es keine Wickelmöglichkeit. Der Typ riss drei Fensterfronten auf, obwohl es noch recht kalt war. Kurz danach sagte er, die Gäste würden sich gestört fühlen, was sie ihm "mit Blicken" gesagt hätten. Die einzigen Gäste waren aber ein Vater-Tochter-Gespann, das Englisch-Hausaufgaben machte. Kurz danach sagte er, "es ginge gar nicht" mit dem Gestank. Dank der offenen Fenster gab es aber keinen. Ich fragte ihn, was ich machen solle und er savte, dass wir gehen sollen. Kinderfreundlich geht wirklich anders! Nicht zu empfehlen...