Douglas — Local services in Kempten (Allgäu)

Unfreundliches lustloses gelangweiltes inkompetenten Personal. Früher konnte man noch mit Freude in diese Parfümerie gehen. Bei einem Einkauf gab es auch Mal ein pröbchen....heute wird dir die Ware mir dem Kassenzettel in die Hand gedrückt...pröbchen??????... Pustekuchen!!!!! Beratung?????kann man vergessen. Entweder verstecken sich die Verkäuferinnen hinter irgendeinem Regal...oder sind vor eintretenden Kunden auf der Flucht. Und wenn sich Mal eine Verkäuferin bereiterklärt zu bedienen, dann steht sie ohne ein Wort zu sagen neben dir . Bin Douglas Card Kunde....beim Kauf eines Markenprodukts wird ein Geschenk dieser Marke zusätzlich angeboten. An der Kasse heißt es plötzlich...ja schon , aber nur wenn sie dies oder jenes Produkt kaufen, also nicht auf das von mir ausgesuchte. Dazu kam noch , als ich mich für eine Creme entschieden habe, diese nicht Mal entsichert wurde, sodass im nächsten Laden der Alarm losging. Wie peinlich das ist Brauch ich ja keinem sagen. an wird in dieser Parfümerie als Kunde wie der letzte Dreck behandelt. habe vor ca 2 Wochen ein make Up von clinique gekauft. habe nach einer foundation verlangt und ganz was anderes bekommen. da die Verpackung gleich ist, hab ich es erst zu Hause bemerkt. beim Umtausch heute war die Verkäuferin laut, gereizt und mehr als 😕 unverschämt. sie meinte ich könne wahrscheinlich nicht lesen und auf mein " es reicht mir ihrer frechen Art" meinte sie, das die Kunden in Kempten einfach nur unfreundlich und schlimm seien. ein Kunde nach mir hatte tatsächlich auch gleich ein riesen Problem mit der selben Verkäuferin. Dieser Laden ist der allerletzte. Leute ein Stück weiter ist Drogeriemarkt Müller....freundlich und kompetent und viele gleichen Produkte sind um einiges günstiger........in diesem...

I bought the Tom Ford perfume from them, and it’s the second time in a year when this happens. The perfume is fake because the smell lasts only about 20-30 minutes before you can’t feel the scent anymore. Talking about it with my friends , more news come to me that in fact they sell fakes. One friend got the pi perfume from Douglas and it would only last for a short time while the previous one was bought somewhere else and it would last until the next day. I’m so angry, payed 150 for...

Hallo zusammen, wie bereits eine Vorgängerin schon beschrieben hat, war ich vor einer Woche ebenfalls in der Filiale um mir mein Lieblingsduft zu besorgen.

Auch mir wurde der günstigere Online-Preis verweigert, OBWOHL ich ihr den,, deutlich günstigeren '' Preis auf auf der Douglasseite auf meinem Handy präsentiert habe.

Ihre Antwort war ich müsse es trotzdem online bestellen, obwohl ich im Besitz der Kundenkarte bin, und bei meinem letzten Besuch mir gesagt wurde das wenn ich den günstigeren Preis explizit vorzeige auf meinem Handy, ich ihn dann auch erhalten werde.

Ich verließ darauf hin das Geschäft.... Und kaufte 2 Läden weiter Bei Müller den Duft für nochmals,, 2 Euro ''!! günstiger wie bei Douglas der Red. Online Preis.

Bekam dazu 5 Proben von hochwertigen neue Düften dazugeschenkt und die Verkäuferin war derartig freundlich 😊.... Das es gleich auffällig war.

Und by the way ich arbeite selbst seit 30 Jahren im Verkauf ..... Ich weiß von was ich spreche. Davon war ich 15 Jahre selbst im Forum Allgäu tätig und kenne die Douglas Filiale sehr gut.... Leider ist das Personal und der Kundenservice mit den Jahren stetig bergab gegangen.

Mich sehen Sie erstmal nicht mehr!!

Vielleicht sollte man nochmal in die Mitarbeiterschulung gehen um solche Unstimmigkeiten zu verhindern. Auch sollten die Angebote online und im Geschäft deckungsgleich sein zumindest für...