Denns BioMarkt Lübeck — Local services in Lübeck

Ich kann mich leider vielen Nachrichten nur anschließen, wenn man ein Thema hat, wird man stark abgewertet und reduziert und darauf hingewiesen, daß der Laden ihm recht ist, oftmals stimmen die ausgepriesenen Preise nicht, wenn diese noch hängen, zu einem Angebotspreis, man dieses kauft wird dieser allerdings an der Kasse anders abgescannt, wenn man dann die Mitarbeiter darauf hinweist, wird schnell einfach das Etikett dazu entfernt und dargelegt, das man keinen Rechtsanspruch habe, trotz dessen das ich diese Artikel on dem Glauben zu dem günstigeren Preis kaufen wollte, da so beschrieben, trotzdem würde sich von der jungen kurz haarigen Verkäuferin in Lübeck am Kaufhof eine Mühe gemacht, mir als Kunde entgegen zu kommen, stattdessen wird man noch belächelt, ich habe deshalb dann 2 Flaschen zurück gegeben. Weiterhin habe ich um die 60 Euro bezahlt, für 2 mal Angebots chips und noch andere Sachen, wobei mir jetzt noch 2 andere Produkte fehlen, entweder, der Mann hinter mir hat sich diese mit seinem Einkauf mit eingmepackt, den da das verkürzte Band und zusätzlich keine Möglichkeit mehr ist auf eine andere Ebene auszuweichen, wenn der nächste Käufer kommt, rutschen die Artikel die man kauft zusammen. Also man kann nicht so schnell alles einpacken. Keine Ablagefläche mehr vorne Nähe des kassenbereiches vorhanden. Jetzt wirkt der Laden, wie nicht fertig gebaut, die Pailletten vorne beim Bäckerei Verkauf verschmalern noch zusätzlich den Bereich und man fühlt sich nicht mehr wohl. Es sieht wie ein Provisorium aus, der Dens Markt in schwartau ist schöner und nicht so ohne Respekt finde ich,herablassend verhalten und extrem arrogant zu. Kann ich wieder woanders einkaufen gehen in Lübeck, schade eigentlich, für so ein Unternehmen, das mit Nachhaltigkeit wirbt, nur wo ist die Freundlichkeit für den Kunde. Die Mitarbeiter wirken größtenteils gestresst und wenn man etwas anspricht,das der Tatsache entspricht, wird entgegen gesetzt gehandelt,traurig 😢

..........meine Empfehlung, ich würde sehr schnell handeln und mir das ganze nicht lang anschauen und vernünftige und auch freundliche Menschen einstellen, die nicht nur ihren Willen durchsetzten wollen, und null für das Unternehmen...

Ich kaufe hier sehr gerne ein, denn Denns bietet eine gute Alternative zu Alnatura und Landwege - Abwechslung ist ja immer schön. Der Laden ist sehr übersichtlich, modern und wertig aufgebaut, die Backwaren sind immer frisch und sehr, sehr lecker und auch das frische Obst ist mit einer entsprechenden Auswahl immer ein Hingucker. Das Sortiment ist allgemein sehr breit und tief, d.h. man hat auch in nahezu allen Produktgruppen günstige Alternativen. Negativ finde ich persönlich nur den Getränkeautomaten - der nimmt Flaschen eigentlich nur nach Tagesform an. Das kann schon mal nerven. Für meinen persönlichen Geschmack würde ich mir bei dem einen oder anderen Angestellten etwas mehr Enthusiasmus, Kundenorientierung und Freundlichkeit wünschen. Es gibt hier unheimlich nette und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (die jüngere Fraktion...), aber leider auch das komplette Gegenteil, denen die schlichte Lustlosigkeit quasi ins Gesicht geschrieben scheint... Das stört mich persönlich immens, denn ein Wocheneinkauf von 100 € "plus" ist hier keine Seltenheit und auch völlig in Ordnung - allerdings wäre da etwas mehr Wertschätzung dieser bestimmten Damen sehr wünschenswert. Aber positiv ist: die anderen Kollegen...

Der Kunde als Feind. Leider passt dieses Motto gut auf diesen Laden. Ich kaufte unter anderem ein Milchprodukt. Als ich zuhause ankam, merkte ich das es schon 12 Tage abgelaufen war. Das zur Mindesthaltbarkeitskontrolle. 2 Tage später wollte ich das Produkt umtauschen. Auch sämtliche Artikel des Produkts in der Kühlung waren abgelaufen. An der Kasse erklärte ich den Sachverhalt. Die Kassiererin zweifelte dies an und rannte zur Kühlung um dies zu überprüfen. Dann erklärte sie, dass die andere Artikel nicht abgelaufen sein (es gibt Zeugen die gesehen haben, dass sie abgelaufen waren). Sie würde aus Kulanz den Artikel jetzt umtauschen, obwohl das mit dem Datum merkwürdig sei. Also Kunden als potentielle Betrüger hinzustellen ist mir auch noch nicht untergekommen. Was stimmt mit dieser Frau nicht ? Auch die andere Kassiererin wirkte alles andere als freundlich. Bekommt Denns kein vernünftiges Personal mehr. Es macht keinen Spaß bei euch einzukaufen, wenn das Personal...