REWE — Local services in Nuremberg

Der Rewe in der Brückenstraße ist noch nie mein Lieblingseinkaufsladen gewesen, aber man soll den Dingen ja eine zweite Chance geben. Der Umbau an sich ist gut gelungen, nicht mehr ganz so verschachtelt und etwas übersichtlicher als zuvor. Jetzt kommen wir zum "Aber": Beim heutigen Einkauf ist mir aufgefallen es gibt nur noch zwei Servicekassen und der Rest sind sogenannte SB-Kassen. An den SB-Kassen stand kein einziger Kunde sondern alle wollten an die Servicekassen, so wie ich auch. Leider ist nur eine Servicekasse geöffnet gewesen, dementsprechend lange ist die Kundenschlange gewesen. Währendessen standen im SB-Kassenbereich zwei Verkäuferinnen und unterhielten sich. Ich fragte die ältere der beiden Damen ob Sie nicht die zweite Servicekasse aufmachen möchte. Die Reaktion war Ignoranz, während Sie mich anschaute. Daraufhin fragte ich "ja, nein oder vielleicht"? Die Dame antwortete mit einem gereizten Nein. Ich winkte daraufhin nur ab und dachte mir meinen Teil. 3 Minuten später, kam die "nette" Verkäuferin und fragte mich ob sie die Kasse öffnen sollte ich, ich verneinte. Ferner wurde mir meine Dose, welche ein Einwegpfandsymbol aufgedruckt hatte, vom Automaten nicht angenommen. Ich wollte die Dose an der Kasse abgeben, auch das wurde mir verweigert. Die Antwort der Kassiererin lautete "nehmen Sie die Dose doch wieder mit". Da freut mich sich doch über soviel Kundenunterstützung! Lieber Rewe in der Brückenstraße, das ist mein erster und letzter Einkauf nach eurem Umbau gewesen. Die MA sind unfreundlich, ignorant und nicht hilfsbereit. Da gehe ich lieber zum Aldi in die Reutersbrunnenstraße, dort kaufe ich billiger ein, mir wird geholfen und die MA sind nett und die Auswahl ist besser. Und zu den SB-Kassen: Ich werde mir etwas nicht aufzwingen lassen, worauf ich keine Lust habe. Nur damit ihr Personal und dadurch Geld spart, was sich aber ja wiederum "nicht" in günstigeren Preisen für mich als Kunde...

Der klare Vorteil dieser REWE-Filiale liegt darin, dass eine ebenerdige Garage mit zahlreichen Parkplätzen vorhanden ist. Außenparkplätze an der Straße gibt es ebenfalls sowie eine Bushaltestelle für Fußgänger. Die Garage sowie die Filiale sind barrierefrei. Direkt daneben befindet sich ein Ärztehaus mit verschiedenen Praxen und Aufzug, eine Apotheke und ein Friseur. Desweiteren sind nur ein paar Schritte weiter ein kleines Café, ein Reisebüro, ein Sanitätshaus und ein Optiker zu finden. Man kann somit in der Brückenstraße viele Dinge auf einmal und mit kurzem Weg erledigen.

Die REWE-Filiale selbst ist sehr gepflegt und für jeden Geschmack gut sortiert. Bereits am Eingang befindet sich eine unabhängige, sehr gute Bäckerei mit reichlicher Auswahl und flottem Personal. Das ganze Geschäft wurde vor einiger Zeit komplett renoviert und mit weiteren Kassen ausgestattet. Das Personal ist sehr nett, hilfsbereit und vor allem wechselt es nicht ständig. Als langjährige Kundin „kennt man sich“ sozusagen 😀

Mir persönlich gefällt das große Obst- und Gemüsesortiment sehr gut, da hier so gut wie möglich auf regionale Ware wertgelegt wird. Dort steht auch eine Kühltheke mit zahlreichen, selbstgemachten Salaten und Dressings TO-GO. Auf dem Weg zu den Kassen befindet sich ein Metzger mit Frischfleisch, einer Wärmetheke für den Snack zwischendurch und ein Käsesortiment mit größerer Auswahl.

Alles in allem ist für mich dort alles zu finden, was ich brauche. Das eine oder andere Pflänzchen vor dem Markt hat auch schon den Weg auf meinen Balkon gefunden 🙌👌 Ich habe in anderen Stadtteilen bislang keinen gepflegteren REWE als diesen in...

Seit etwa 1 Jahr is diese Rewe nicht mehr dasselbe. Ständig neue Mitarbeiter, die alten Filialleiter die freundlich und hilfsbereit waren wurden versetzt.

Die neuen Mitarbeiter wissen nicht das man Tara abzuziehen hat beim kassieren von Obst wie Erdbeeren, wen Sie darauf angesprochen werden sind se pampig. Ein Hallo oder schönen Tag bekommem 90% an der Kasse auch nicht raus. Der "Chef" der Metzgerei Theke fragt warum unser Sohn mit 1 Jahr in keiner Kita ist. (HALLO was geht ihn das an?) Dann die Laktosefreie Ware wird mehr und mehr aus dem Sortiment genommen. Jeder Discounter hat mittlerweile mehr im Sortiment, nicht gerade kundenfreundlich.

Oft leere Regale oder kein gepflegtes Kassensytem mit Preisen. Am Regal steht 0,95€ die Kasse sagt 1,15€ darauf hingewiesen Rabatt wurde zwar gewährt aber 3 Wochen später der selbe Artikel immer noch falsch ausgezeichnet oder im System. Darauf geht eine Mitarbeiterin hinter holt das Preisschild raus und wirft es weg an der Kasse.

Kunden mit Kinderwagen werden statt sie vorbei zulassen, lieber noch mit dem Rollcontainer blockiert oder sich vorbei gedrängelt.

Das war alles vor etwa einem Jahr viel freundlicher und besser.

Seitdem gehen wir nur noch dorthin wen wir ma was vergessen haben. Früher dort alles eingekauft.

Schade das man das funktionierende Personal das Jahrelang dort wa und ordentlich bestellt hat und vorallem freundlich...