REWE — Local services in Verwaltungsverband Neckargemünd

ANTWORT: @oliver .. ich hatte mir schon einmal die Zeit genommen und geantwortet. Hatte sich niemand gemeldet! Scheint wohl nur ne Floskel zu sein. Ausserdem wozu? Hier stehen kostenlos Kritiken aus denen Du Schlüsse ziehen kannst und ggf. dafür sorgen kannst, dass in Coronazeiten zumindest ein Mindestmass an Hygiene bei offenen Lebensmittel eingehalten wird. Die Auswahl der Käsetheke hat sich leider auch nicht verbessert. Schau Dir mal Schriesheim dazu an. Warum gibt es dort immer mehr und bessere Käsesorten als in Neckargemünd? Warum soll ich das nun nochmal auf der Kontaktseite schreiben? Hier steht doch alles! Viel Erfolg!

UPDATE 22.4.22 Der neu eröffnete Markt ist für mich sehr unübersichtlich und eine grosse Enttäuschung. Die Produkte sind auf seltsame Art und Weise auseinandergerissen. Ein System ist nicht zu erkennen. Wo sind die Ladesäulen für eAutos und die Begrünung für die armen Menschen deren Terasse auf dem Parkplatz ist? Was hat sich der Stadtrat bei der Zustimmung des Bauvorhabens gedacht? Offensichtlich nichts! Die Neckargemünder Rewe Leitung sollte sich ein Beispiel an Nussloch oder Meckesheim nehmen. Die Planung des neues Marktes ist eine einzige Katastrophe. Die Mitarbeiter tragen keinen Mundschutz und Handschuhe bei der Käsetheke und husten frei auf die Lebensmittel. Das finde ich verantwortungslos und ekelig ... ich denke, es wird Zeit sich nach einer neuen Einkaufsmöglichkeit umzuschauen.

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Bin seit Jahrzehnten hier Kundin. Heute musste ich nachdem mein 20fach Coupon von mir zu 3 Sekunden spät gezückt wurde, alles storniert werden, neu in die Schlange stellen, wieder alles aufs Band legen, neu gescannt werden und dann wieder bezahlt. War mir die 15 Euro wert.Diesmal aber war die Gesamtsumme um 1 Cent weniger. Da stellen sich so einige Fragen: Wie ist das im Jahr 2020 systemtechnisch noch möglich? Liegt es an der Software oder am schlecht geschulten Personal? 1 Cent Differenz pro Kunde an der Waage? Das macht bei 1000 Kunden täglich pro Markt x alle Märkte in der BRD x an allen offen Tagen im Jahr welchen Betrag aus? Ich will es gar nicht wissen! Dachte die Waagen müssten eigentlich geeicht sein. Dumme Verkettung von Zufällen ... Noch ne Bermerkung: Lange Fingernägel und offene Haare passen nicht mit offenen...

Heller großer rewe Markt, der zwar beim ersten Mal etwas merkwürdig angeordnet ist und man die ein oder andere Sache suchen muss. Trotzdem super hell und übersichtlich gestaltet mit Platz in den Gängen. Sicher nicht jeder gang optimal, besonders mit Einschränkungen aber machbar wenn man etwas Platz einfordert :)

Pfand automat ist vor den Kassen, absolut versteckt und wenn man es nicht weiß sicher nicht direkt ersichtlich.

Ansonsten typischer Neubau rewe,.. Personal ist freundlich und eigentlich immer im Supermarkt am Werke, was absolut positiv ausfällt und sich in den Regalen und der großen Obst und Gemüse abteilung abzeichnet.

Kritik!! Die schrecklichen Plastik trenner aus der corona Zeit hängen immernoch an den Kassen, was zwar auch eine gewisse Ordnung an der Kasse gebietet aber sehr beklemmend ist, wenn man am Kassenband steht und weder vor noch zurück kann, weil man zwischen Wand und Einkaufswagen sich sehr stark gefangen vorkommt.

Große Kritik.... KEINE SB KASSEN!? MIR UNVERSTÄNDLICH. Zumal, niemals alle der möglichen Kassen besetzt sind sondern meist nur 1-2. Baulich wäre Platz und bedarf gewesen aber hier wird an alten Traditionen festgehalten. Sehr schade! Hoffe da passiert noch etwas.

Für Menschen mit Ängsten sind die Kassen dort kein Vergnügen.

Ernsthafte und sehr starke Kritik...

Führt SB Kassen endlich ein. Entlastet euch und man muss nicht ewig da an der Kasse stehen für Kleinteile.

Hinweis, eine Stille Stunde oder mehrere Stunden, wäre ein Segen. Führt dies doch gerne auch hier in der Region ein. Es würde regen Anklang finden :) auch bei meiner Mutter...

Ich habe am 03.09.2025 600 g Dry Aged Entrecôte bestellt und am 05.09.2025 abgeholt. Zu Hause stellte ich fest: Statt Entrecôte wurde mir Rumpsteak eingepackt.

Als ich im Markt anrief, hat Frau S, die an der Fleischtheke arbeitet, den Fehler nicht eingesehen. Statt sich zu entschuldigen, behauptete sie frech, es sei Entrecôte, und legte einfach auf.

Im Markt selbst wurde vom Vorgesetzten bestätigt, dass es tatsächlich Rumpsteak war. Trotzdem blieb diese Mitarbeiterin stur und unhöflich – am Ende hat sie mich sogar bedroht und gesagt, dass ich dort nichts mehr kaufen soll.

Fazit: inkompetent, respektlos und frech. Fehler können passieren, aber so geht man nicht mit Kunden um.

Ich werde das Rat dieser Frau ernst nehmen, und mein Fleisch bei Edeka Neckargemünd bestellen und kaufen.

Update von 06.09.2025 die Antwort bekommen habe: An den Rewe-Owner: Statt sich um das eigentliche Problem zu kümmern, interessiert Sie nur, dass ich den Namen der inkompetenten Mitarbeiterin lösche. Kein Wort zu mangelnder Fachkompetenz oder fehlendem Kundenservice.

Fakt ist: Ihre Mitarbeiterin konnte ein Steak nicht einmal richtig erkennen, hat den Fehler trotz eindeutiger Bestätigung nicht eingestanden und sich nicht entschuldigt. Genau das ist das Problem – und daran ändert auch Ihr Kommentar nichts.

Für mich ist klar: In die Fleischtheke in Neckargemünd investiere ich...