Café m&e — Restaurant in Verwaltungsverband Neckargemünd

Wir wollten heute morgen zu dritt ein leckeres Frühstück zu uns nehmen. Im Vorfeld waren wir stets mit der Qualität der Speisen zufrieden. Im Café angekommen wurde uns ein Tisch zugewiesen, mit dem Hinweis alle anderen seien ausreserviert. Soweit alles in Ordnung! Jetzt saßen wir etwa 5-10 Minuten als man uns sagte, dass es noch etwas dauere, da man die Reservierungen zuerst abarbeiten müsse. Auf eine weitere Nachfrage wurden etwa 20 Minuten als Wartezeit genannt… Das Team sei klein und die anderen hätten reserviert. Es stünde auch vorne in der Speisekarte, dass zum Frühstück um Reservierung gebeten werde! Weiß man das von zu Hause aus??? All die Dinge wurden in einem derart passiv-aggressiven Ton vorgetragen, als würde man bei Frühstücksgästen ohne Reservierung kein Geld verdienen. Man könnte ja einfach im Vorfeld darauf hinweisen-dann wäre das alles kein Problem gewesen! Stattdessen platziert man die Gäste und läuft automatisch in diese Problematik. Was dem ganzen noch die Krone aufsetzte, war die Ansprache mit „Euch“ und „Ihr“. Jetzt bin ich 40 und nicht „etepitete“ aber das überschreitet etwas die Grenze. Bei weggehen die Straße hinunter sprach uns noch ein anderer Gast an, den man einfach komplett ignoriert hat! Wir kommen...

Bewertung: ⭐️

Mein Besuch in diesem Café war leider eine enttäuschende Erfahrung. Der Kundenservice war zutiefst unbefriedigend, das Personal schien sowohl unfreundlich als auch unmotiviert. Statt eines herzlichen Empfangs wurde ich mit Gleichgültigkeit begrüßt.

Das Abräumen der Tische wurde scheinbar nicht als Priorität angesehen. Selbst einfache Anfragen wie das Abräumen des Tisches würde erst nach zehn Minuten gehen, was zu einem unangenehmen und unordentlichen Umfeld führte.

Die Atmosphäre, die solch ein Mangel an Begeisterung und Professionalität verursachte, war einfach schrecklich. Für einen Ort, der Gastfreundschaft verkörpern sollte, fehlte es diesem Café an genau diesem grundlegenden Aspekt. Ich würde es schweren Herzens nicht empfehlen, diesen Ort zu besuchen, bis ernsthafte Verbesserungen...

Such a cute little spot in Neckargemund. The staff were super friendly and we ended up having an ice coffee and some cake which was delicious. If you are in the area definitely pop in the breakfast menu looks absolutelt delicious! Will be back to...