VOTANIKOS — Local services in Athens

The place looks nice, although it is super hot, you need to carry your jacket with you, if you don't book a table for few people then u will be standing at the top in the cigarette smoke and hot place, squeezed by others. You may not even see the artists. Staff was nice and helpful, bartenders were happy like never in my life. I came to see Giorgios Sabanis and that was amazing. I stood for few hours but it was worth it. He came at 1 and later made another entrance the same with other Singer. I enjoyed the show, loved the performance. I did not see any toilet anywhere and wasn't keen on walking and searching as place was crowded. Some people were standing and hiding the stage but doesn't matter. I paid 20euros(1free drink included) and i was OK with that. I am happy i visited and will never forget the...

Αναγκαστηκά 1 αστέρι γιατί δεν σε αφήνει να σχολιάσεις αλλιώς! Λοιπόν καλά έκανα τόσο καιρό κι δεν πήγαινα σε μπουζούκια κι μια φορά που το αποφάσισα με έβγαλε ότι είχα δίκιο. Είχαμε κλείσει με την παρέα μου τραπέζι κι μας είπαν ότι πρέπει 11-11:30 να είμαστε εκεί. Πήγαμε 11:00 κι περιμέναμε στην ουρά όπως μας είπαν. Αφού μετά από 2 ώρες καταφέραμε να μπούμε βγαίνουν κι ενημερώνουν ότι τέλος μέχρι εδώ όσοι μπήκαν μπήκαν. ΞΑΝΑ ΛΕΩ ΜΕ ΚΡΑΤΗΣΗ ΕΤΣΙ! Γυρνάω λοιπόν κι λέω σε έναν εκεί ότι περιμένουμε πόση ώρα κι έχουμε κράτηση κι γυρνάει κι μου λέει ότι μη περιμένω 1 η ωρα να μπούμε κι ότι έπρεπε να είχαμε έρθει από τις 10 (ενω στο τηλέφωνο μας είπαν 11-11:30 όπως και ήρθαμε) του λέω ότι περιμέναμε από τις 11 κι ότι εφόσον άλλαξε ας παίρνανε ένα τηλέφωνο να ενημερώσουν κι έλεγε ότι ναι καλά κι σιγά μην περιμέναμε από τις 11. Να σημειωθεί εδώ ότι η ουρά ήταν ατελείωτη κι έφτανε μέχρι το φανάρι! Κι του έλεγα φέρε μου έναν υπεύθυνο να μιλήσω τώρα κι όσες φορές του το έλεγα τόσες φορές μου απαντάγε εγώ δεν είμαι κι διάφορες άλλες δικαιολογίες. Άκυρος😂 Ποτέ εννοείται δεν ήρθε ο υπεύθυνος κι άρχιζε να φωνάζει κι να μιλάει άσχημα μέχρι που κι γώ του μίλησα άσχημα κι γυρνάει κι μου κάνει είπες κάτι;και του λέω ναι να μάθεις να μιλάς κι μου λέει όχι μαγκές σε μένα δεν μπαίνεις μέσα κι του λέω χεστηκα κι σηκώθηκα κι έφυγα! Κρίμα αυτοί οι καλλιτέχνες να δουλεύουν σε τέτοια κέντρα! Όταν υπάρχουν κρατήσεις κι γίνεται sold out δεν αποδεχόμαστε μετά παραπάνω! Αλλιώς ας πήγαινα χωρίς κράτηση! Ενημερώνουμε,δεν καβαλάμε το καλάμι!! Για αυτό τον λόγο δεν πήγαινα σε κανένα σχήμα γιατί ΟΛΑ αλλά κλείνεις αλλά γίνεται στο τέλος κι αν δεν λαδώσεις δεν μπαίνεις προφανώς 😉 Απλά κρίμα! Δεν θα πω τιποτα παραπάνω αν...

Χθες επισκέφθηκα το Βοτανικό και η εμπειρία μου ήταν απογοητευτική, τόσο για μένα όσο και για την παρέα μου, που είχαμε κάνει κράτηση μέσω της φοιτητικής προσφοράς. Φτάσαμε στο μαγαζί στις 11:30, όπως έπρεπε, και χρειάστηκε να περιμένουμε σε μια τεράστια ουρά. Παρότι ρωτήσαμε στην είσοδο αν βρισκόμασταν στη σωστή θέση, μας διαβεβαίωσαν ότι έπρεπε να περιμένουμε εκεί, χωρίς καμία αναφορά στις φοιτητικές κρατήσεις. Μετά από 45 λεπτά αναμονής, όταν φτάσαμε μπροστά, μας ενημέρωσαν πως έπρεπε να περιμένουμε σε διαφορετική ουρά.

Η αντιμετώπιση των φοιτητικών κρατήσεων ήταν απογοητευτική και καθόλου επαγγελματική. Παρόλο που είχαμε κλείσει τραπέζι, οι υπεύθυνοι του μαγαζιού μας αντιμετώπισαν σαν να μην υπήρχαμε. Η ουσία είναι πως οι φοιτητικές κρατήσεις λειτουργούν μόνο σαν δέλεαρ για να προσελκύσουν κόσμο, καθώς η εξυπηρέτηση βασίζεται αποκλειστικά στην πιθανότητα να περισσέψει κάποιο τραπέζι μετά την κάλυψη όλων των κανονικών κρατήσεων. Ειδικά στην περίπτωσή μας, γίναμε μάρτυρες ενός συστήματος όπου οι φοιτητικές κρατήσεις λειτουργούσαν περισσότερο σαν «κρατήσεις-φαντάσματα», χωρίς ουσιαστική δέσμευση από την πλευρά του μαγαζιού. Το γεγονός ότι μας έβαλαν να περιμένουμε για ώρες και εξυπηρέτησαν μόνο όσους ήταν διατεθειμένοι να πληρώσουν είσοδο, δείχνει ξεκάθαρα την προχειρότητα και την έλλειψη σεβασμού προς τους πελάτες. Η διαχείριση αυτή δεν τιμά ένα μαγαζί που επιλέγει να προωθήσει τέτοιες προσφορές, ενώ στην πράξη δεν έχει πρόθεση να τις τηρήσει. Αν δεν σκοπεύουν να εξυπηρετούν φοιτητές με διαφάνεια και συνέπεια, θα ήταν προτιμότερο να σταματήσουν εντελώς την προσφορά, αντί να ταλαιπωρούν και να κοροϊδεύουν τον κόσμο. Όχι ότι τους ενδιαφέρει, αφού το μόνο που τους νοιάζει...