Borház és Pizzaház — Local services in Balatonfüredi járás

No nevím čím bych začala, jídlo jako jediná věc byla dobrá, jinak nemůžu nic pochválit. Restaurace je na krásném místě a tím nás nalákala, když k nám přišla obsluha usadila nás a po pár minutách došla, že si vlastně musíme jít objednat dovnitř, to nás zarazilo, každopádně jsme se sebrali a šli dovnitř, kde nás poslali zpět, protože zrovna počítali cosi na kase, vrátili jsme se po 5 minutách a čekali ve frontě kolem 10/15 minut než jsme si vůbec mohli objednat. Zaskočilo nás, že v ceně je již započítané dýško 10%, pač v restauraci se o nás nikdo nestaral natolik, aby bylo povinně zahrnuto v ceně a jídlo se platilo ihned po objednání. Když všichni kolem nás začali dostávat postupně jídlo tak jsme byli opravdu nadšení, do té doby než se čas vyšplhal na 40 minut, kdy jsme se s přítelem rozhodli dojít za obsluhou s dotazem kde je naše jídlo, obsluha byla velmi zaskočena a nikdo nám nic neřekl. Po chvíli k nám došel číšník s dotazem, kde je náš problém a co se stalo, řekli jsme mu že jsme do této doby neobdrželi žádné jídlo a že by nás zajímalo kde je, ten nám řekl že jídlo už jsme dostali a že v kuchyni mají objednávku odškrtnutou, pak zase odešel. Když se po nějaké době stále nic nedělo, rozhodla jsem se jít situaci řešit, pán z obsluhy mi řekl, že v kuchyni místo dvou objednávek udělali jen jednu a že “sorry” takže čas našeho oběda se stále zvyšoval. Místo pořádné omluvy, nabídnutí kompenzace nebo čehokoli jiného jsme čekali dalších 10/15 minut na jídlo, to musím říct že bylo dobré, ale bohužel žádné další kladné slova co bych mohla napsat nemám. Restauraci už určitě nenavštívíme a bohužel i když toto vše mohlo byt pouhé nedorozumění, řešení situace opravdu nebylo odpovídající, takže nemohu doporučit....

Great service, although you need to pay attention to the signs at the tables and around the place - it does not offer table service, so just go in and order at the bar once you have selected your meals and drinks. Once meal is prepared you'll have it delivered to your table. Good prices, acceptable selection of drinks, including regional wines. The toast with marrow - a local specialty - is excellent, a hearty meal with...

Delivery drivers reluctant to come to the door & seem incapable of reading an address. They will phone in an effort to get you to come down 3 flights of stairs to collect your pizza from them. Start arguing when delivering a replacement for an incorrect pizza & insisting on payment for the replacement. & the plastic supports appear to be thrown in the box from across the kitchen. Who puts the salami...