Idea Elettrodomestici In Outlet — Local services in Bari

Apprezzo tantissimo la gentilezza della ragazza che mi ha consigliato un brand piuttosto che un altro da me scelto, per giunta anche leggermente più caro e meno soddisfacente a livello di prestazione, dal suo punto di vista. Io non trovo differenza alcuna, anzi forse avrei preferito il marchio Candy seppur più caro, semplicemente perché a me più noto.

Quello che non tollero però è la cafonaggine degli installatori con cui collaborano. Sarebbe gradita una comunicazione mediante l'italiano dato che non c'è confidenza alcuna. Tutta la mia ammirazione va al ragazzo più giovane che installa e si occupa della vendita perché con me è stato gentile e disponibile, almeno davanti a me. Di quello che ha fatto dietro alle mie spalle, poco mi interessa, ma almeno in QUEL MOMENTO di difficoltà, a casa , è stato di aiuto. Preferisco non ritornare.

PS : dato che non è possibile replicare alla vs risposta, commento qui. Ne avevamo già parlato al telefono per 33' quando ieri mi avete chiamato facendomi captatio benevolentia col fine indurmi a modificare la recensione per tutelare ,giustamente, l'immagine del punto vendita. Ed io vi ripeto quello che ho scritto e quello che vi ho spiegato per telefono : solitamente l'azienda tende a proteggere l'operaio o comunque il suo collaboratore. Ho scritto una semplice recensione. E le ho anche chiesto : se lei va al ristorante e un cameriere la tratta male, non può capitare che si scrive una recensione con 2 stelle? Lei mi ha pure risposto sì. Quindi insistere ancora una volta sulla vostra bontà d'animo quando lo scopo è la tutela del negozio....lo abbiamo capito.

Allora ripeto in modo schematico e celere : ottimo negozio, buona comunicazione con gli addetti alle vendite, ma installatori con modi poco ortodossi ad eccezione di uno che è stato comprensivo, un altro invece, a mio avviso, ha parlato troppo.

Spero questa corrispondenza possa avere una conclusione. La lavatrice è arrivata ed è una lavatrice come tante altre. Grazie del...

Sono un vostro abituale cliente, di recente ho acquistato un fornetto. Al primo utilizzo dopo una ventina di giorni ho notato il mal funzionamento del termostato (temperature basse, 300° virtuali). Ne ho chiesto la sostituzione subito dopo l'accaduto. Risposta dell'addetto alle vendite: "Portalo in assistenza". Diventa difficile portare in assistenza qualcosa che non ha mai funzionato. Dopo una serie di telefonate e dialoghi continui mi è stato concesso la sostituzione con il fornetto in esposizione. Memore della precedente esperienza ho subito utilizzato e constatato che la griglia era difettosa, non aderiva sui bordi. Ho tempestivamente telefonato al negozio rappresentando il fatto chiedendo la sostituzione della griglia con quella del fornetto precedente. La commessa che ha risposto, questa sì con disponibilità e buon senso, ha detto: "Nessun problema, quando vuole venga e la sostituiamo". Portata la griglia in negozio, in mancanza della commessa, la risposta dell'addetto alle vendite è stata la stessa: "Deve andare in assistenza". Ritengo che sia compito della ditta che produce la macchina effettuare il collaudo del pezzo prima del passaggio all'esercizio commerciale. Ho constatato una generale carenza funzionale rispetto alle precedenti esperienze con case produttrici meno blasonate. Di fatto mi aspettavo differenti comportamenti soprattutto da chi, quale disposta alle recensioni positive, si esprime "Ogni giorno lavoriamo per fornire a tutti i nostri clienti il miglior servizio, cercando di risolvere tutte le problematiche nel miglior modo possibile e nel minor tempo" oppure "Cerchiamo di seguire i nostri clienti con occhi più attenti cercando di risolvere tutte le loro richieste", ecc. Personalmente ritengo che la validità di un esercizio commerciale venga determinato dalla qualità dei prodotti venduti e per la professionalità, disponibilità e buon senso dei dipendenti e per le recensioni negative perché...

Ho ordinato un frigorifero....dopo aver atteso 1 mese l'elettrodomestico acquistato, aver preso permesso per l'installazione e pagato totalmente il frigorifero, arriva a casa con apertura a sinistra (avevamo fatto vedere alla commessa la foto del frigorifero vecchio, con cerniera a Dx per essere certi dell'ordine). Andiamo in negozio ed un altro commesso, stavolta molto gentile, rifà l'ordine specificando con cerniera a Dx. Purtroppo lascia lo stesso codice articolo(capiremo poi dopo che stava lì l'errore della prima commessa mai ammesso). Dopo un altro mese, non avendo alcuna notizia, pur avendo già pagato quasi 1000 € per un frigorifero mai arrivato, passo dal negozio e mi si dice che il frigorifero non arriverà più con apertura a destra , che noi lo avevamo chiesto con apertura a sx e non si era sbagliata inizialmente la commessa; per avere il frigorifero desiderato, bisognava fare un nuovo ordine ed attendere parecchio.....a questo punto, dopo 2 mesi, mi sono fatta restituire i soldi ed ho chiuso. Morale: nessuna professionalità e scarsissima attenzione al cliente....perso tempo e soldi "bloccati" per 2...