Pull&Bear — Local services in Bolzano - Bozen

Sono stata al Pull&Bear Twenty di Bolzano e devo dire che è stata la peggior esperienza che abbia mai avuto in un negozio. Una commessa mi ha fatto una scenata davanti ad altri clienti, solo per farsi notare, accusandomi che saremmo entrati in due nel camerino, cosa assolutamente falsa. Con educazione le ho spiegato che si stava sbagliando, perché non eravamo entrati in due, ma lei ha iniziato a urlare con tono arrogante contro mio marito. Le ho chiesto di calmarsi, ma a quel punto si è ulteriormente alterata, iniziando a dire frasi pesanti e accusandomi di essere maleducata. I suoi colleghi erano visibilmente scioccati dalla scena. Ho chiesto di parlare con un responsabile, ma purtroppo era lei stessa la responsabile. Le ho chiesto se avesse delle prove del fatto che fossimo in due nel camerino e mi ha risposto di sì, dicendo che “i suoi occhi” erano la prova. Poi ha persino minacciato di chiamare la sicurezza, e io le ho detto di farlo pure, insieme alle forze dell’ordine, visto che mi aveva aggredita verbalmente. Ovviamente non ha chiamato nessuno, perché sapeva di avere torto. Consiglio a tutti coloro che vanno in questo negozio di fare molta attenzione. Invece di giudicare i clienti, certe persone dovrebbero limitarsi a fare il proprio lavoro, invece di stare al telefono a mostrare ai loro amici cosa...

Esperienza poco piacevole mio figlio 15 anni vuole acquistare dei jeans bermuda troviamo il capo ma lui vuole provarli perché non siamo sicuri sulla taglia, le commesse dicono che i camerini sono già chiusi perché loro li hanno già puliti e riordinati perché a partire dalle 16.00 sono solo il 2 e non ce la fanno a riordinare l'intero negozio, non erano nemmeno le 19.00 e quando chiedo a che ora chiudono mi dice non tanto convinta le 19.30...intanto l' altra commessa abbassa le serrande altri 2 clienti sono all' interno del negozio ma poi vanno via..mio figlio è costretto a provare il capo in mezzo al negozio anche perché per noi sarebbe stato difficile ritornare, non abitiamo a Bolzano ma a un' ora di distanza...era il primo acquisto non so se torneremo... commesse stanche, sbrigative e con...

Personal ist schlecht ausgebildet. Habe meinen Einkauf kontaktlos bezahlt. Bei der Rückgabe wurde mir mitgeteilt, dass ohne die physische Karte keine Rückzahlung möglich ist, nur ein Gutschein. Wir waren in Bozen im Urlaub. Ein Gutschein bringt einem nichts. Außerdem hat man ein Anrecht auf den Geld. Eine Barauszahlung wurde auch verweigert. Das ganze ist absurd! Wenn man mit Apple Pay bezahlt, hat man doch die eigentliche Karte nicht dabei. Bei der Konkurrenz ist so etwas ganz problemlos möglich. Das Geld wird einfach zurückgebucht. Mitarbeiter unfreundlich, unfähig und null...